to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Yıllardır Temiz Yıkamıyor, Çözüm Bekliyorum
Arçelik 6333 model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıl önce Diyarbakır Arçelik Adıgüzel Ticaret’ten 2 ile 3 bin tl arasında bir bedelle satın aldık. Aldığımız günden beri makine hiçbir zaman bulaşıkları düzgün temizlemedi; her yıkamada bulaşıklar kirli ve kalıntılı çıkıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik servisine bildirdik, servis birkaç kez gelip pervanesini değiştirdi ancak hiçbir çözüm olmadı. Üstelik garanti süresi bittikten sonra da ekstra ücret ödeyerek garantiyi uzattık, fakat sorun yine devam ediyor.
Tüm bu süreçte mağdur olduk ve ürünün tamir edilmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme sağlanmadı. Artık mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
2020 yılında aldığım Arçelik 6333 model bulaşık makinesi, ilk günden bu yana hiçbir programda bulaşıkları düzgün şekilde yıkamıyor ve sürekli yemek kalıntılı bırakıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve makineden istediğim verimi kesinlikle alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdım, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan servis ekipleri geri gitti. Hiçbir şekilde arıza kaydı veya servis fişi de verilmedi. Sorun hem garanti kapsamında hem de garanti sonrasında devam etti.
Diyarbakır Bağcılar’da yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesi, değiştirilmesi veya başka bir çözüm sunulması konusunda yardım ve destek bekliyorum. Yeter ki bu kronik sorunuma kalıcı bir çözüm bulunsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
