Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Servis Sorunu Çözmüyor


Geçen sene ağustos ayında aldığım Arçelik marka bulaşık makinem 5. Kez e02 Hatası verdi. 5 kez eve servis geldi her geldiğinde bir parça değişti, evden alınıp götürüldü çalışıyor deyip geri getirildi. Değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ve bu 5 kez tekrarlandı 1.5 senede 5. Kez servis randevusu oluşturdum. Bu bulaşık makinesinin ayıplı ürün olduğu açıktır. Bulaşık makinesinin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olumlu dönüş olmadığı takdirde, maddi manevi tazminat davası açacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradık ulaşamadık diye mesaj atmışsınız arama gelmedi





Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları değiştirdi ama çözüm olmadı sonra makineyi servise götürdüler tamirini yapıp geri getirdiler. Bu süreçte 3 ay makineyi kullanamadık. 1 yıl dolmadan aynı arıza yine tekrar etti, 2 ke...

Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinesi için 5 defa aynı arızadan dolayı servis çağırdık ve arıza giderilmedi. Parça beklenildiğini belirtiyorlar. Değişim talep ettim, ancak bu talebim de olumsuz sonuçlandı. Bir ürünün 4 defa aynı arızadan servise gitmesi ve sorunun çözümlenmemesi sonucunda, tüketici...

Arçelik'ten satın aldığım bulaşık makinesinin kötü yıkaması üzerine değişim talep ettim. Eve bir kez servis geldi. Makineyi kontrol etmeden denemeden bizim psikolojik olarak böyle bir sonuca vardığımızı söylediler. Ayrıca yıkamasını geçtik artık kullanmaya karar verdik fakat en başta makinenin alt p...

Yorumlar