to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik marka bulaşık makinesi son zamanlarda E01 ve E02 arızaları verip bulaşık makinesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 2-3 kez servis çağırdım servis her defasında gelip makinenin sorunsuz olduğunu iddia edip apartmanın su basıncında sorun olduğunu söyleyip gittiler. Üstelik diğer komşularımda böyle bir sorun yok. Tüm musluklara gayet basınçlı su geliyor. En son gelişlerinde parça değişimi olacağını ama çözüm olmayacağını söylediler. Parçanın gelmesinin de 1 haftayı bulacağını söylediler. Anlayacağınız vakit geçirmekteler. Çok mağdurum Arçelik firmasından ya düzgün bir servis ile tamir olmuyorsa da değişim talep ediyorum. Yoksa 1-2 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkürler
Yaklaşık 40 gün önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldık. Makine bir anda E01 hatası verdi ve yıkama yapmadı. Servisi aradık, beş gün sonraya ancak randevu bulabildik. Servis gelip baktığında, burada çözülecek bir şey olmadığını, makineyi alacaklarını söylediler. Ona da tamam dedik. Dört gün sonra ...
Bulaşık makinem Arçelik, aldığım 2 yıl oldu. Arıza oldu. Servisi çağırdım, yaptıklarını söylüyorlar. Eve geliyorlar, kendileri deniyorlar. Fişe taktıkları an evin şalteri atıyor, bırakıp gidiyorlar. Elektrikte sıkıntı olduğunu söylüyorlar. Elektrikçi çağırdım, elektrikte sıkıntı olmadığını söyledile...
Eylül ayında aldığım bulaşık makinesi, aldığımdan itibaren tam anlamıyla iyi yıkamıyordu. Şu an ise hiç yıkamıyor. 1 Nisan'da arayıp servis kaydı oluşturdum. Gelen ekip, 'deterjanı değiştir, şöyle böyle yap' gibi önerilerde bulundu. Tuz ayarlarını kapattı ve gitti fakat herhangi bir düzelme olmadı. ...
Yorumlar