to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2024 tarihinde almış olduğum Arçelik 6167 bulaşık makinesinde, buraya yazan birçok kişide olduğu gibi, yıkama sırasında tiz frekanslı bir ses çıkıyordu. Servis talep ettik. Servis ilk gelişinde arıza tespiti yaptı. Sesin motordan geldiğini, ayrıca yaptığı testler sonucunda E04 hatası verdiğini ve bu hatanın kir sensörünün arızalı olmasından kaynaklandığını söyledi. Bu parçaların siparişini verip, geldiklerinde tekrar gelip parçaları değiştireceklerini belirttiler. İlk servisten 4 gün sonra motor ve kir sensörüyle gelip bu parçaları taktılar, fakat makine bu sefer de E01 hatası verdi. Servis, bu hatanın su taşma hatası olduğunu ve değiştirmiş oldukları motorun bağlantısı için kelepçe siparişi vermeleri gerektiğini söyleyip gitti. Yani makinemiz hiç çalışmaz duruma geldi. 3 gün sonra kelepçenin geldiğini söyleyip makinemizi servise aldılar. 28.04.2025'ten bugüne mağdur durumdayız. Bu süreçte gerek servis aracılığıyla gerekse çağrı merkezi üzerinden değişim talebimizi ilettik. Fakat reddedildiğini söylediler. Sayın Arçelik yetkilisi, bu ürün motorundaki arızadan dolayı ayıplı bir üründür. Tüketici haklarımız gereği bu ürünün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arızalı olan Arçelik 6167 bulaşık makinem Arçelik 6467 wf modeliyle değiştirildi. Yeni makine 12.05.2025 de kuruldu. Şu anda ilk yıkamayı yapıyorum. Şimdilik problem yok. Ürünlerinin arkasında durup arızalı ürünün değişimini yaptığı için Arçelik firmasına teşekkür ederim.
Arçelik 6155I Marka bulaşık makinesi satın aldık. Hatalı ürün çıktı. Ürün değişimi kabul edilmiyor. Parça değişimi olarak geri dönüş yapıldı. 25 Şubat 2023 tarihinde kurulumu yapılıp, mayıs ayı itibariyle kullanmaya başladığım bulaşık makinesi ilk günden itibaren E01 seklinde hata vermekte. İlk bast...
Merhaba, Arçelik'ten 6167 modelinde bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kullanımdan sonra tiz sesi gelmeye başladı. Servisi aradım gelip motor değişimi yaptılar ve bu makinelerde kronik bir sorun olduğunu belirttiler. Motor değişiminden sonra da tiz sesi geçmedi tekrar servis kaydı oluşturdum bu sefe...
3 hafta önce Arçelik 6144 bulaşık makinesini aldım. Kurulum yapıldıktan sonra 2 defa kullanabildim 3. Defa kullanmak istediğimde makine bitime yakın E01 hatası verdi. Servis aradım ve bir hafta sonra geldiler. Makineden bir problem olmadığını sıkıntının giderle alakalı olduğunu söylediler. Servis ma...
Arçelik 6167 ı Model Bulaşık Makinesi Pas Sorunu, İlgisiz Servis ve Çözülmeyen Mağduriyet! 07.09.2024 tarihinde Galeri Gürses Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 6167 ı model bulaşık makinesi, ilk günden beri bulaşıklar üzerinde pas lekeleri bırakıyor. Başta sorunun kullandığım çatal-kaşık-bı...
Yorumlar