Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Çözüm

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Çözüm
profile
27 Eylül 2025 11:24
1.022

Arçelik 9485 fı model bulaşık makinesini yaklaşık dokuz yıl önce İstanbul Maltepe'deki bir bayiden satın aldım. Makinenin sepetleri beşinci yıldan itibaren paslanmaya başladı ve zamanla kullanılamaz hale geldi. Son beş yıldır bu sorun devam ediyor. Annemin kullandığı farklı markalardaki makinelerde ise 10-15 yıl boyunca böyle bir problem yaşanmadı.

Bu hafta Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yetkili servis, sepet değişimi için 4600 TL talep etti. Garanti sürem bittiği için ücretli değişim dışında bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, sepetlerdeki paslanmanın bulaşık deterjanı kullanımından kaynaklandığı söylendi. Ancak, bulaşık makinesinde deterjan kullanmak zorunda olduğum için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum ve sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Farklı markalarda böyle bir sorun yaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
27 Eylül 2025 16:09 (Şikayetten 4 saat sonra)
Fulya
Fulya
30 Eylül 2025 10:42

Merhaba, maalesef hiçbir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezinin yönlendirdiği serviste 4600 TL sepet bedeli talep ediyor. Şikayet var da benzer sorun yaşayan kişilerde garanti süresi dolmuş olsa dahi sepeti ücretsiz temin ettikleri ile ilgili geri bildirimleri okudum. Müşteriye göre ayrım mı yapılıyor? Neden aynı şekilde ücretsiz değişim yapılamıyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinin Sepeti Paslandı

profile
09 Mayıs 2024 12:08
4.584
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri