to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Arçelik 9361 yfi ht model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Uzun süredir yıkanan tabaklarda pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Makinenin alt ve üst sepetlerinde çok sayıda paslanma mevcut. Bu durumu fark ettiğimden beri makineyi kullanmıyorum.
Sorunumla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. İstemediğim halde yetkili servise yönlendirildim. Sepetlerde pas olduğunu belirttim; ancak eve gelmeleri durumunda ücret talep ettiklerini söylediler. Zaten sorunun ne olduğunu biliyordum, bu nedenle servis talebinde bulunmadım. İnternetten yaptığım araştırmalarda da Arçelik bulaşık makinesi sepetlerinde paslanma probleminin yaygın olduğunu gördüm. Bu durumun genel bir sorun olduğunu ve sağlık açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün arkasında durulmasını ve paslanan sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sepet değişimi için 4500 TL gibi yüksek bir ücret istenmesi de ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Ürünü Arçelik bayisinden satın aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
