to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kazan Paslanma Sorunu ve Çözüm Beklentisi
@Arçelik tam anlamıyla bir hayal kırıklığı bulaşık makinesi 6165 bc modelini aldık. Almaz olaydık hep problem şu anki problem kazan paslandı. Yıkamada her şey pas lekeli defalarca servis geldi. Kazan değişimi deniliyor. Yeni olan makinenin kazan değişimi değil birebir değişim istedik. Halen çözüm bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyoruz servise yönlendiriyor. Servis kazan değişimini onaylamazsanız yapılacak bir şey yok diyor ve servisi kapatıyor. Resimleri WhatsApp hattınızdan size gönderildik. Ayrıca serviste gelen arkadaşlarda fotoğraflarını çekti. Genel müdürlüğe gönderdiklerini yazışmanın yapıldığını fakat genel müdürlük onay vermedi açıklamasını yapıyorlar. Sayın @Arçelik CEO’ su @hakan. Bulgurlu hedeflerinin sektörde dünya liderliği olduğunuzu söylüyorsunuz bunları söylerken kaliteden ödün vermeden yapmanız gerekiyor. Bir çok müşterileriniz mağdur ve mağduriyetleri giderilmeden devam etmek haksız kazanca giriyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ve arz ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden arıyorlar sadece kazan değişimi yapılabilirmiş açıklaması yapılıyor. Biz kazan değişimi değil makinenin değişimini istiyoruz değişim yapamıyorlarsa iade olmasını istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba benim makinemde Arçelik 6144 aynı sizin attığınız fotoğraflar gibi içi pas içinde. Size çözüm olarak ne sundular. Değişim sağladılar mı cevaplarsanız sevinirim.