Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak Kilidi Arızası Tamirle Çözülmedi, İade Talebim Reddi

Arçelik marka bulaşık makinesi aldığımız günden beri kapak kilit mekanizmasında sorun yaşıyoruz. Makinenin kilidi düzgün şekilde tutmuyor ve ürün defalarca servis görmesine rağmen aynı arıza devam ediyor.

Yetkili servis bugüne kadar üç kez eve gelerek makinenin beynine kadar parça değişimi yaptı, ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Üstelik önceki gelişlerinde sorunu çözemeyen ekip tekrar gelmesin diye özellikle talep etmemize rağmen yine aynı servis ekibi yönlendirildi ve gerekli teknik bilgiye sahip olmadıklarını açıkça gösterdiler. Ürünün ayıplı olduğunu ve sürekli arıza verdiğini belirterek iadesini talep ettik fakat bu talebimiz olumsuz karşılandı ve ürünün iadesi kabul edilmedi.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Talep takip numaramız 5296***66’dır. Sürekli arıza yapan ve tamirle düzelmeyen bu bulaşık makinesinin iadesinin alınarak ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.