to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak Kilidi Arızası Tamirle Çözülmedi, İade Talebim Reddi
Arçelik marka bulaşık makinesi aldığımız günden beri kapak kilit mekanizmasında sorun yaşıyoruz. Makinenin kilidi düzgün şekilde tutmuyor ve ürün defalarca servis görmesine rağmen aynı arıza devam ediyor.
Yetkili servis bugüne kadar üç kez eve gelerek makinenin beynine kadar parça değişimi yaptı, ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Üstelik önceki gelişlerinde sorunu çözemeyen ekip tekrar gelmesin diye özellikle talep etmemize rağmen yine aynı servis ekibi yönlendirildi ve gerekli teknik bilgiye sahip olmadıklarını açıkça gösterdiler. Ürünün ayıplı olduğunu ve sürekli arıza verdiğini belirterek iadesini talep ettik fakat bu talebimiz olumsuz karşılandı ve ürünün iadesi kabul edilmedi.
Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Talep takip numaramız 5296***66’dır. Sürekli arıza yapan ve tamirle düzelmeyen bu bulaşık makinesinin iadesinin alınarak ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
