to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bayisinden Uyumsuz Süpürge Parçası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Maalesef Arçelik Kadıköy Göztepe yetkili bayiinden süpürge fırçası ve sapı satın almış bulunduk. Büyük hata yaptığımızı sonradan fark ettik. Bin küsur liraya sattıkları sap ve fırça birbirine uymuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bayii getirsinler kontrol edelim buyurmuş. Çünkü sattıkları şeyi satmadan önce kontrol etmeleri gerektiğini öğreten olmamış demek ki.
Böyle lakayıt, umarsız, şımarık bir tavırdan sonra asla Arçelik'ten iğne dahi ne alırım ne aldırırım.
Üstelik internette hem daha ucuz hem de kargoyla hop elinizde iade ve müşteri ilişkileri çok çok daha iyi. Biraz ders alsınlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Neticede geri arandık ancak biz gidip yanlış sattıkları parçayı değiştirerek sorunumuzu çözdük. Buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerinin bana yaşattığı çözümsüzlüğü ve stresi bir daha unutmam, Arçelik'ten de iğne almam.
