Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Elektrikli Süpürge
TRB 6986 B
Arçelik Bayisinden Uyumsuz Süpürge Parçası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

ID:32607456

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayisinden Uyumsuz Süpürge Parçası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

00:00

Pınar

Arçelik

30 Mayıs 2025 13:30

1.639

Maalesef Arçelik Kadıköy Göztepe yetkili bayiinden süpürge fırçası ve sapı satın almış bulunduk. Büyük hata yaptığımızı sonradan fark ettik. Bin küsur liraya sattıkları sap ve fırça birbirine uymuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bayii getirsinler kontrol edelim buyurmuş. Çünkü sattıkları şeyi satmadan önce kontrol etmeleri gerektiğini öğreten olmamış demek ki.

Böyle lakayıt, umarsız, şımarık bir tavırdan sonra asla Arçelik'ten iğne dahi ne alırım ne aldırırım.

Üstelik internette hem daha ucuz hem de kargoyla hop elinizde iade ve müşteri ilişkileri çok çok daha iyi. Biraz ders alsınlar.

Arçelik

30 Mayıs 2025 14:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Pınar

09 Haziran 2025 17:44

Neticede geri arandık ancak biz gidip yanlış sattıkları parçayı değiştirerek sorunumuzu çözdük. Buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerinin bana yaşattığı çözümsüzlüğü ve stresi bir daha unutmam, Arçelik'ten de iğne almam.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik İade Sorunu Yaşadım

Esra

Arçelik

26 Ocak 2024 02:21

2.079

"Teşekkürler"

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Arızalı Elektrik Süpürgesi

Engin

Arçelik

16 Aralık 2023 18:24

3.091

25 gün önce Arçelik bayisinden bir elektrik süpürgesi satın aldım. Kullanmak için fişi prize takmak istediğimde kordonu içeri kaçıyor ve tutmuyor; arızalı çıktı. Ayrıca, koltuk süpürme aparatları da yoktu. Durumu bayiye bildirdiğimde, 'Biz tamirini yaparız, iade veya değişim yapamayız' yanıtını aldı...

Arçelik'ten Aldığım Tüm Ürünlerde Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

Arçelik

23 Nisan 2025 10:53

2.528

Arçelik'in son çıkan model dik süpürgesi yüksek performansta yalnızca 1-1,5 dakika çalışıyor. Ürün, bu kısa sürede normal seviyedeki pislikleri geri atıyor ve sorunlu. Ayrıca, son çıkan Imperyum kahve makinesi aldım; reklamı yapılan toz kahve bölümü arızalı çıktı. Son çıkan model robot süpürge aldım...

Arçelik'ten Aldığım Tüm Ürünlerde Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arçelik Süpürge Tamirinde Yüksek Ücret Ve Uzun Bekleme Sorunu

Esra

Arçelik

09 Temmuz 2025 11:47

1.939

Arçelik'ten iki yıl önce aldığımız elektrikli süpürge, garanti süresi biter bitmez bozuldu. Fişi elektriği iletmiyordu, kablosunda bir sorun olduğunu anladık çünkü kabloyu çektikçe ses geliyordu. Arçelik Çekmeköy bayisini aradık, gelip teslim almaları halinde 500 lira ücret istediler. Biz ürünü geti...

Arçelik Süpürge Tamirinde Yüksek Ücret Ve Uzun Bekleme Sorunu

Arçelik Kablosuz Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nilay

Arçelik

24 Eylül 2025 19:50

1.012

Arçelik'ten kablosuz dikey elektrikli süpürge aldım. Bir yıl dolmadan dört kere arıza verdi. Her kullanmaya kalktığımda mutlaka ya fırçası bozuldu, ya LED ışığı bozuldu, ya da filtresi arızalandı. Bir yıl içinde toplam belki bir hafta kullanabilmişimdir. Hayatımda böyle bir makine görmedim. Garantis...