to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bayisinden Aldığımız Ürünler Teslim Edilmiyor: Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz
31 Temmuz 2024 tarihinde Adapazarı Arçelik Karabaş bayisinden, Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Satıcı kişi, çamaşır ve bulaşık makinesini verebileceklerini fakat buzdolabının 20 gün sonra geleceğini söyledi... Tamam dedik, ilçeden il'e taşınıyoruz dedik... Bizim için uygun sıkıntı yok dedik...
Bugün ayın 3 ü... 3 Eylül... Oldu hala hiçbir ürün gönderilmedi... 30 Ağustos günü için çamaşır ve bulaşık makinesini gönderiyorum dediler... İlçeden il 'e geldik... Bekledik bekledik yok... Aradık satıcıyı,30 ağustosta servis çalışmaz diyor... O zaman bize niye gönderiyorum diyorsun... Gönderdiğinden falan değil bizi oynatıyor... Aradım, E**** Bey ile görüşebilir miyim dedim, tabi dedi. Kim arıyordu dedi, müşteriyim dedim... Adımı sordu söyledim... Müşteri var biz sizi arayacağız dedi. Aradan 2 saat geçti. Arayan yok... Tekrar aradım, meşgule aldı... Bizim hatamız Arçelik firmasını tercih etmemiz mi? Böyle hizmet olur mu? Yaz günü ılık su içiyoruz, yemekler bozuluyor, kahvaltılıklar bozuluyor... Bu nasıl bir hizmet bu nasıl bir bayi bu nasıl bir firma... Bizim suçumuz nedir? Buradan Arçelik firmasına sesleniyorum... Bu konuda gerekeni yapın lütfen...!
Gelişme
Çamaşır makinesi ile ilgili şikayetimi buradan yazdım... Servis geldi gitti ama hâlâ olumlu bir dönüş yok maalesef... Birkaç foto ve video daha eklemek istiyorum... Makinenin üst parçası bir taraftan çıkmış tam oturmamış, üretim hatası... İçinin taşı kırık şekilde... Çamaşır makinesini, bayiden almadım da sanki spotçudan almışım gibi... Görün ve siz karar verin... Sıkma yaparken öyle şiddetli bir ses çıkarıyor ki çok ürkütücü... Gece, asla çalıştıramıyorum zaten... Aşırı sesi var...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
31 Temmuzda Adapazarı Arçelik karabaş bayisinden 3 adet beyaz eşya aldık... 33 gün sonra bulaşık ve çamaşır makinesi geldi... Fakat buzdolabı hala ortada yok... Fabrika göndermediği için biz de size gönderemiyoruz diyorlar... Sayın Arçelik yetkilileri... Fabrikanın başında kim varsa ona sesleniyorum...! Buzdolabını alalı 36 gün oldu... Yaz günü buzdolabı olmadan olmuyor... Bizim bu mağduriyetimizi bir an önce gideriniz... Evde eski buzdolabı falan yok...! En azından bize idareten bir buzdolabı gönderin... Mini buzdolabı vs... Artık ne olursa... Yemekler ziyan oluyor, kokuyor döküyorum... Kahvaltılıklar küfleniyor... Paramızla rezil olduk resmen... Birisi beni duysun lütfen...!
