Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik İade Edilmeyen Ücret Ve Bayi İlgisizliği Mağduriyeti
Emine
06 Kasım 2025 22:45
1.173"Ürün iadem ve para iadem gerçekleşti"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Bayisinde Ürün Değişimi Ve Müşteri İletişimi Sorunu
Mehmet
17 Kasım 2025 12:41
1.308Arçelik Burç Mahallesi’indeki BM Grup Ev Gereçleri Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. Bayisinden faturalı olarak aldığım Çok Amaçlı Pişirici Gurme Şef ürününü, ek ücret ödeyerek üst model ile değiştirmek istedim. Ancak, diğer tüm Arçelik şubeleri bu işlemi sorunsuzca yaparken, ilgili bayi bu değişimi kesinlikle kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bayii inisiyatifinde olduğu ve şubeden alınan ürünlerde 30 gün iade hakkı bulunduğu belirtildi. Ancak bayi olarak Arçelik’in kurallarına uyması gerektiğini düşünüyorum; bayiliği verip uygulamayı tamamen inisiyatife bırakmak müşteri mağduriyetine yol açıyor.
Ayrıca, bayi yetkilisinin iletişim tarzı da oldukça sorunluydu. Sürekli kötü bir üslupla konuştu ve adeta ayıplı bir maldan kurtulmuş gibi davrandı. Bu durumdan çok rahatsız oldum.
Fatura numaram: abk2025000000968. Üç gündür çözüm bekliyorum. Ürünün iade alınarak, ek ücret karşılığında üst modelle değişimini talep ediyorum. Gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
17 Kasım 2025 14:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mehmet
23 Ocak 12:44
Benzer Şikayetler
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Değişim Talebi Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
Yeşim
23 Temmuz 2025 12:46
838Firma adına oluşturmuş olduğum değişim talebi için, Arçelik firmasının benden istediği 6.400 TL'yi hesaplarına yatırdım. Parayı yatırdıktan sonra deği...
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik'ten Aldığım Ürün Mağduriyet Yaratıyor
Mehmet
05 Ağustos 2024 12:31
1.386"Teşekkür ederim müşteri hizmetleriniz hemen hallettiler fakat sıfır aldığım ürün için 45 günümü harcadınız bu kadar büyük bir firma ufakta olsa bir kupon verir özür mahiyetinde"
1 Destek
Arçelik Beyaz Esya Değişim Sorunu
Ebru
08 Mayıs 2024 12:13
7041 hafta önce Ankara Keçiören'deki Arçelik yetkili satıcısı Baş Türk Dayanıklı Tüketim Malları'ndan üç adet Arçelik marka beyaz eşya ve cihaz aldım. Dün geldi. Cihazların kurulumu yapıldı ancak ürünler beklediğimden küçük çıktı. Ürünlerin üzerine ücretini verip bir üst modelini almak istiyorum. Bayi ...
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Ürün Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği
İsmail
08 Kasım 2024 16:14
1.124"Geç oldu, güç oldu ama bir şekilde halloldu. Ama çok yordunuz beni. Farklı departmanlarınızdan müşteri bilgilerini birleştirmeniz lazım. Teşekkürler..."
Video Şikayetler
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
338
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.826
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.359
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.468
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.591
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
88
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.179
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.159
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
482
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.767
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.507
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
450
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.419
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
389
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.582
-
![ikon]()
Robot Süpürge
718
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
324
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
51
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.861
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
510
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar