to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Ankara Nata Vega Arçelik mağazasından ar CHF BD model ısıtıcı satın aldık. Ürünü eve getirip kutusundan çıkardığımızda, alt kısmında cihazın dönmesini sağlayan parçanın kırık olduğunu fark ettik. Yani ürünü aldığımız gün, hiç kullanamadan ayıplı çıktığını gördük.
Değişim ya da tamir için ürünü yetkili servise teslim ettik. Servis işlem yapabilmek için fatura istediğinde, mağazadan bize hiç fatura verilmediğini anladık. Biz de önce faturayı kaybettiğimizi düşünerek yaklaşık bir hafta boyunca evin içinde faturayı aradık, bulamayınca yeniden mağazaya gidip fatura talep ettik. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de sıfır aldığımız ürünle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı.
Şu an ürün yaklaşık 1,5 aydır serviste olmasına rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Ne yenisi gönderiliyor ne de tamiri yapılıyor. Havalar iyice soğumuşken, sırf erken alalım diye sevindiğimiz bir ürünü bir kez bile kullanamadık. Parasını ödediğimiz sıfır cihaz 1,5 aydır elimizde yok ve mağduriyet yaşıyoruz.
Arızalı çıktığı ilk günlerde servise ulaştırdığımız bu ürün için, ek bir ücret talep edilmeden, acilen ya yenisiyle değişim yapılmasını ya da sorunsuz şekilde onarılıp tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Arçelik arc 2500m model ısıtıcıyı alalı 2 sene bile olmadı, yaklaşık 20 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz defalarca kez bozuldu, 5–6 kez yetkili servise gitmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Isıtıcı kısa süre çalışıyor, ardından tekrar çalışmamaya başlıyor ve hiçbir şekilde ...
Arçelik Alibeyköy bayisinden su ısıtıcı satın aldım. Ürün 1 haftada orta tuşu bozuldu ve ısıtmada otomatik tuş atmamaya başladı. Kayıt açıldı ve ürün alındı değişim onaylandı yeni cihaz geldi fakat yeni getirdikleri cihazda orta tuşu sıkıntı ve otomatik atmama sorunu ile karşı karşıya geldim. Arçeli...
Arçelik yetkili satıcısından almış olduğum SI 2200 M seramik ısıtıcı arıza yaptı. Servise götürdüğümde ürünün malzeme temininin olmadığını ve arıza bedeli karşılığında yeni bir ürün göndereceklerini belirttiler. Gönderdikleri ürün seramik ısıtıcı değil, yağlı radyatör. Markası Flavel değil, Altus. Ü...
Uzun yıllardır kullandığım elektrikli sobamı bugün Arçelik servisine götürdüm. Yaklaşık 2 hafta gibi bir sürede yapabileceklerini söylediler. Normal bir tamirciye götürdüm ve 1 saat sonra arayıp gelip alabileceğimi söyledi. Gittim ve aldım. 15 yıllık evlilik hayatımda tüm elektronik eşyalarımı Arçel...
Yorumlar