Decathlon Koşu Bandı Aniden Durdu, Güvenliğimi Tehlikeye Attı Ve Servis Gecikmesi Sabrımı Zorladı

04.09.2024 tarihinde Decathlon’dan aldığım Compact Run100 koşu bandı, kullanım sırasında aniden durarak can güvenliğimi tehlikeye atan bir arıza göstermeye başladı. Ürün ayıplı olduğu halde aylardır çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yetkili servis, uzun süredir “parça bekleyelim” söylemiyle süreci oyalıyor ve gerekli teknik raporu vermekten adeta kaçınıyor. Bu nedenle, bugün itibarıyla e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım ve iade sürecini yasal yollarla takip edeceğimi bildirdim.

Can güvenliğini tehlikeye atan, aniden duran bu ayıplı ürün için artık servis ya da parça beklemeyi kabul etmiyorum. Firma, kendisini de beni de daha fazla uğraştırmadan, Hakem Heyeti kararını bekletmeden ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur olmak istemeyen tüketicilerin de Decathlon’un servis ve iade süreçlerindeki bu tutumunu göz önünde bulundurmasını isterim.