to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten ark 2000 scl kodlu konvektör ısıtıcı satın aldım. Ürünün taşınması sırasında ısıtıcının ayakları kırıldı. Malzeme kalitesine girmeden, asıl sorunum bu ürünün yedek ayak parçasına hiçbir yerde ulaşamıyor olmam.
Yaklaşık 2 aydır Arçelik müşteri hizmetleri, yetkili servisler ve çeşitli online satış kanalları dahil olmak üzere pek çok yeri denememe rağmen ürünün ayaklarına ait yedek parçayı bulamadım. Bu kadar yaygın bir markanın kendi ürününün temel bir parçasını bile sağlayamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten talebim, bu model konvektör ısıtıcıya uygun ayak takımının ücreti karşılığında temin edilmesi ve tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Arçelik siyah ark 2000 konvektör almıştım, ısıtması çok iyi ve kullanımı güvenli idi. Bir gün tuşa basıp açtığımda ısıtması çalışmadı, servisini aradım. Kartının ve termostatinin yanmış olduğunu ilettiler ama tamir edemiyorlarmış, yedek parça malzeme yok dediler. Şimdi ben bu ikisini de çöpe mi atay...
Arçelik yetkili satıcısından almış olduğum SI 2200 M seramik ısıtıcı arıza yaptı. Servise götürdüğümde ürünün malzeme temininin olmadığını ve arıza bedeli karşılığında yeni bir ürün göndereceklerini belirttiler. Gönderdikleri ürün seramik ısıtıcı değil, yağlı radyatör. Markası Flavel değil, Altus. Ü...
ARK200BM aldım, düğmesine bastığımda ışığı yanıyor ama ısıtmıyor. Termostat takılıyor. Çekmeköy'deki yetkili servise gittiğimde bu parçaların üretilmediğini, aldığımız yerin 7 yıllık üretimlerde yedek parça yapılmadığı bilgisi verildi. Adı nam olmuş bir firmanın yaptığı malının arkasında durmaması b...
Arçelik Alibeyköy bayisinden su ısıtıcı satın aldım. Ürün 1 haftada orta tuşu bozuldu ve ısıtmada otomatik tuş atmamaya başladı. Kayıt açıldı ve ürün alındı değişim onaylandı yeni cihaz geldi fakat yeni getirdikleri cihazda orta tuşu sıkıntı ve otomatik atmama sorunu ile karşı karşıya geldim. Arçeli...
Uzun yıllardır kullandığım elektrikli sobamı bugün Arçelik servisine götürdüm. Yaklaşık 2 hafta gibi bir sürede yapabileceklerini söylediler. Normal bir tamirciye götürdüm ve 1 saat sonra arayıp gelip alabileceğimi söyledi. Gittim ve aldım. 15 yıllık evlilik hayatımda tüm elektronik eşyalarımı Arçel...
Yorumlar