Teslim Edildiği Görülen Thermos Çantam Elime Ulaşmadı Şubeyle İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo Kartal şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Thermos çanta siparişim, 08.07.2026 tarihinde saat 15:20’de teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. O saatte evde yakınlarım bulunmasına rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo teslimi oldu.

Kargo takip numaram KP06491644686’dır. Sistem üzerinden gönderinin teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak elime ulaşmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de gönderilerin güvenliği konusunda ciddi endişeye neden olmaktadır.

Bu konu ile ilgili olarak 312’li numaradan PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak Kartal şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Kartal şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Thermos çanta kargomun acilen bulunup doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve teslim bilgisinin de sistemde gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.