Arçelik Ankastre Fırınında Fansız Ayarda Hamur İşleri Kuruyor

Geçen sene Ekim 2025’te montajı yapılan Arçelik marka afc340 b seri numaralı ankastre fırınımızda fansız ayarda pişirme ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Daha önce aynı fırında defalarca poğaça ve börek gibi hamur işleri yaptım, iki tepsiyi de aynı anda fansız ayarda sorunsuz şekilde pişirebiliyordum. Son dönemde ise fansız ayarda iki tepsiyi aynı anda pişirdiğimde hamurlar kuruyor, kabarmıyor ve düzgün pişmiyor.

Bu sorunu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum ve iki kez servis yönlendirildi. Servis ekipleri yaptıkları kontrollerde herhangi bir arıza tespit etmediklerini söyleyip sadece fırına gelen elektrik akımını ölçerek normal olduğunu belirttiler. Ancak servis kontrollerine rağmen sorun aynen devam etmektedir ve fansız ayarda poğaça, börek gibi ürünleri pişirmeyi denediğim her seferde aynı problemle karşılaşıyorum.

Fırının kullanma kılavuzunda ve yaptığım araştırmalarda poğaça ve börek tarzı hamur işlerinin fansız ayarda pişirilmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, yaşadığım bu sorundan dolayı fansız ayarı kullanamıyorum. Hem ürünün önce sorunsuz çalışıp sonrasında bu şekilde problemli hale gelmesi hem de servislerin sorunu çözememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Arçelik’ten, ankastre fırınımdaki bu fansız ayarda pişmeme sorununun net bir şekilde tespit edilmesini, gerekli görülüyorsa parçalarının değiştirilmesini ya da ürünün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fırınımı kılavuzdaki şekilde, fansız ayarda sorunsuz kullanmak istiyorum.