Arçelik Ankastre Fırında Silinen Yazılar Kullanım Zorluğu Yaratıyor

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik ankastre fırınımın üzerindeki tüm yazılar zamanla silikleşerek 5–6 ay önce tamamen silindi. Üzerinde model bilgisi dahil hiçbir ibare kalmadığı için hangi programın ne olduğunu göremiyorum. Uzun süredir el yordamıyla kullanmaya çalıştım ancak ayarları tutturamıyorum, yemekler ya yanıyor ya da çiğ kalıyor.

Piyasada uzun yıllar kullanılan birçok markanın ürünlerinde bu tür yazıların silinmediğini görüyorum. Dolayısıyla Arçelik ankastre fırında yaşadığım bu sorunun ürün kalitesiyle ilgili bir sıkıntı olduğuna inanıyorum. Bu durumun, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıkan bir sorun olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Arçelik yetkili servisine başvurduğumda benden bu yazıların düzeltilmesi için ücret talep edildi. Ürünü zaten bedelini ödeyerek satın almışken, üzerindeki yazıların silinmesi gibi bir kalite sorununun firma tarafından karşılanması gerektiğine inanıyorum.

İstanbul Ümraniye’de bulunan ankastre fırınımdaki bu sorun için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, üzerindeki tüm göstergelerin ve yazıların ücretsiz olarak düzeltilmesini veya gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.