to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik A710i Bulaşık Makinesinin Kötü Yıkama Performansı Ve İade Talebi
Arçelik A710i model bulaşık makinesini 03.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Zümpa adlı satıcıdan (mağaza ıd: 873546) satın aldım. Fatura numaram TYF2026000001740’tır. Makineyi aldığım ilk günden bu yana bulaşıkları son derece kötü yıkıyor. Bulaşıkları makineye koymadan önce durulamama, makineyi az doldurmama, pervanelere ve yerleşime özellikle dikkat etmeme rağmen sonuç hiç değişmiyor. Makinede tıkalı hiçbir yer yok ancak performans sürekli olarak çok zayıf.
Bu makineden önce kullandığım farklı marka bulaşık makinem ömrünü doldurduğu için değiştirdim. Eski makinem, çok daha dolu ve durulanmamış bulaşıklara rağmen gayet iyi yıkıyordu. Aslında yine aynı markayı almak istiyordum fakat eşim Arçelik’e bir şans vermek istedi, ben de buna güvenerek Arçelik’i tercih ettim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an bu kararımdan dolayı gerçekten pişmanım.
Makine her yıkamada aynı sorunu çıkarıyor, bazen değil her seferinde bulaşıklar kötü yıkanmış şekilde çıkıyor. Önce yerleştirmeyi yanlış yaptığımı düşündüm, ardından makineyi daha az doldurarak, hiçbir eşya üst üste binmeyecek şekilde dikkatle yerleştirerek defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Oliz uygulaması üzerinden makine parçalarını kontrol etmem istendi, bu yönlendirmeleri de eksiksiz uyguladım ancak sorun aynen devam ediyor.
Ürünün garanti süresi 11.03.2033 tarihine kadar devam ediyor. Sürekli yaşadığım bu performans problemi ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılması nedeniyle bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi ve ısrarla Finish markasının deterjan ve parlatıcısını kullanmam gerektiğini, bulaşıkların tamamen durulanmaması gerektiğini, sadece pilav gibi taneli şeylerin alınmasını söyledi. Deterjan kire tutunamazmış çünkü durularsak. Sorunumuzun bundan kaynaklandığını söyledi. Eyvallah dedik inanmasak da. Finish markasının parlatıcısını ve 2 farklı (en üst segment) deterjanını aldık sırf servis elemanının dediğini yapmış olmak için. Dediği şekilde kullandık makineyi. Asla değişen hiçbir şey olmadı. Özellikle markanın 2 farklı en iyi deterjanını kullandım ki başka ne bahane öne sürülecek görmek için. Evdeki beyaz eşyalarım 13 senelik ve başka marka. Ömürlerini doldurdular sayılır. Arçelik'e geçmeyi düşünüyordum tamamen ama bu bulaşık makinesi deneyiminden sonra asla. Bildiğinden şaşmayacakmışsın onu gördüm. Ben ücret iademi istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurmaktan başka çarem kalmayacak. Elde yıkarım daha iyi, bu şekilde hasta oldum gerçekten sinirden.
