Arçelik A50 A800 B Model TV'nin Kronik Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

00:00

Aslı

Arçelik

01 Kasım 2024 14:51

1.655

Merhaba Arçelik a50 A800 b model TV kullanıyorum ve Herhangi bir darbe hasar almadığı halde bugün kapanıp açılma sorunu yaşadım. Diğer kullanıcılarda da görüyorum ki aslında bu modellerde bu sorun kronik olarak yaşanıyormuş ama Arçelik firması a50 A800 b serisindeki bu kronik sorun için asla bir prosedür oluşturmamış. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum şayet mağduriyetim giderilmezse yasal tüketici haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağım. Arçelik pişmanlıktır. Arçelik marka a50 A800 b model televizyonu 21.04.2021 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Güvenilir bir dünya markası devi diye aldığımız ürünün garantisi biter bitmez bozulması tüketicinin suçu mudur? Biraz araştırma yaptığımda hem Şikayetvar sitesinde hem de diğer internet platformlarında bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik bir sorun olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Bende bu mağduriyetin içerisinde kendimi buldum maalesef. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Arçelik'i dünya markası olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın ürününün garantisi biter bitmez kısa süre içerisinde arızalanması ve bu problemin bir çok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunun kanıtıdır. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Arçelik

01 Kasım 2024 15:31 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Onarımı Sonrası Televizyonumda Bitmeyen Arızalar Ve Çözüm Talebim

Abdullah

Arçelik

13 Eylül 2025 19:13

2.563

Arçelik A50 a 800 b model televizyonumda 11 Eylül 2025 tarihinde ekranda çizgiler oluştuğu için Diyarbakır Saka Elektronik yetkili servisi tarafından ekran onarımı gerçekleştirildi. Ancak cihaz bana teslim edildikten sonra bu sefer de kablosuz ağa (Wi-Fi) bağlanmama, kendi kendine kapanma ve kapanma...

ekran-onarimi-sonrasi-televizyonumda-bitmeyen-arizalar-ve-cozum-talebim-2.jpg

ekran-onarimi-sonrasi-televizyonumda-bitmeyen-arizalar-ve-cozum-talebim-1.jpg

Arçelik Servisi TV Uydu Girişini Kırdı, 800 TL Ücret Talep Etti

Berkay

Arçelik

06 Şubat 04:29

560

Kırklareli Merkez'deki Arçelik yetkili servisine 02.03.2026 tarihinde LED ekran arızası yaşayan televizyonum için başvurdum. Eve gelen teknik servis elemanı televizyonu kontrol ettiği sırada uydu girişini kırdı, buna rağmen herhangi bir onarım ya da işlem yapmadan ayrıldı. Herhangi bir sorun çözülm...

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü