to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9102 PMG marka çamaşır makinesi ile yaklaşık bir yıldır kaynaklı kazan çarpma ve yüksek titreşim sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen arıza giderilmemiş, ürün aynı sorunu göstermeye devam etmiştir.
Yetkili servis personelinin ilgisiz tutumu ve yetersiz müdahaleleri sebebiyle yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülememiştir. Ürünün fiilen ayıplı olduğu açıkça ortadayken, bu durum kabul edilmemiş ve arızanın giderilememesi nedeniyle tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat gereği talep ettiğim tutanak düzenlenmesi isteğim de “böyle bir hizmetimiz yok” denilerek reddedilmiştir. Oysa açılan tüm arıza kayıtları ve yapılan işlemler tarafımda faturalı ve belgeli olarak mevcuttur.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu mağduriyet sonucunda, arıza nedeniyle daha önce değişim yapılmış olmasına karşın sorunun halen devam etmesi sebebiyle, ürünün yeniden ve kalıcı çözüme yönelik şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm belgelerimle başvuru yapacağımı beyan ederim.
Arçelik markasının sattığı kusurlu ürünün arkasında durmayacağını, müşterilerini mağdur edeceğini hiç düşünmezdim. Arçelik 9100 PMG model çamaşır makinem aldığım günden beri çamaşırlarıma leke bırakıyor. Birçok kıyafetim kullanılmayacak hale geldi. Servisi aradım, geldiler, kontroller yapıldıktan so...
Arçelik PMG 9102 model çamaşır makinesi kazanı yerinden çıkmış, kazan körüğü ve amortisör değişmiş. İki gün denenen cihaz evime geldiğinde, kurulumda sanki denenmemiş gibi geldi. Çıkan ses, motor gibiydi ve bu ses denenirken fark edilmedi. Ayrıca gelen servis, pompanın tahliye yeri olan makinenin sa...
Yaklaşık 1.5-2 yıl önce almış olduğumuz 9102 pmg model Arçelik çamaşır makinemiz kurulumun yapıldığı ilk günden arıza verdi. Servis çağırarak sıfır makinenin bir anda çalışmamasının normal olmadığını söyleyerek değişiminin yapılmasını talep ettik. Fakat bir şeyler yapıp bir sorun olmadığını söyledil...
2 yıl önce aldığımız Arçelik 9100 pmg modelli çamaşır makinemiz 1. Yılında sıkma pompası arızası nedeniyle bozuldu. Yetkili servis talebimiz sonucunda daha 1 yıl yeni olmuşken pompanın değişimine karar verdi. Ayrıca servis süresi de beklediğimizden çok uzun sürdü. Sonrasında da defalarca arızalandı ...
Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen 1 yıldır aşırı sallanma ve tamburdan gelen ses sorunuyla karşılaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca kez servisle iletişime geçtim, son 1 ayda 3 kez servis geldi. Makinenin ayakları iki kez değiştirildi, tamburun amortisörleri...
Yorumlar