Arçelik 9100M Çamaşır Makinesinde Sürekli Köpüklü Durulama Ve Anormal Ses Problemi: Değişim Talebi

Arçelik 9100m model çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır fark ettiğim ciddi bir köpüklü durulama sorunu yaşıyorum. Makine durulama işlemini tekrar tekrar yapmama rağmen her durulama sonunda çamaşırlar hâlâ köpüklü çıkıyor ve makine köpüğü bir türlü arıtmıyor. Bu durumun makineyi aldığım ilk günden beri mevcut olabileceğini düşünüyorum.

Sorun nedeniyle Arçelik tarafından defalarca servis yönlendirildi, birçok kez parça değişimi yapıldı ve makine iki kez atölyeye alındı. Tüm bu işlemlere rağmen arıza hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problem devam ediyor. Makineyi 21.12.2023 tarihinde Bozkurt Pazarlama Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti.’den satın aldım ve garantisi Haziran 2027 tarihine kadar devam ediyor.

Son olarak bu akşam gelen servis işleminden sonra makinede bu kez de sürtme ve zorlama şeklinde anormal bir ses oluştu. Yıkama esnasında gelen bu rahatsız edici ses nedeniyle makineyi kullanırken endişe duyuyorum ve her müdahale sonrasında sorunların artarak devam etmesinden dolayı ürünün güvenilirliğine olan inancım tamamen azaldı.

Onca servis kaydı, parça değişimi, atölye süreci ve son eklenen bu ses problemine rağmen sonuç alınamadığı için artık bu makineden sağlıklı bir şekilde verim alabileceğime inanmıyorum. Arızanın kalıcı şekilde giderilememesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mevcut çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.