Arçelik 6488I Bulaşık makinesi

Servis geldi baktı ısıtma sistemi yanmış dedi ücret ödersem 2220 TL yapacaklarını söylediler. Arçelik hatalı ürün yolladı sonra geri aldı bu 6488 modeli gönderdi bu üründe Bulaşık makinesi de bence aynı hatalı ürün serisindendi. Kul hakkına girmek günahtır. Ayrıca benim irademle bayiden seçtiğim ve parasını ödediğim Bulaşık makinesi bu değildi. Emri vaki olarak bu arızalı ve hatalı bulaşık makinesi iyilik yapmış gibi gönderdiniz. Bu makine önce su kaçırdı yaptırdık. Sonra suyu boşaltmadı pompa motorunu değiştirdik. Sonra tuş takımı gitti geldi. Komik olan ısıtmıyor. Koskoca Arçelik ve servisi ya tüketiciyi suçluyor ya da arıza ücretini istiyor. Çok üzgünüm hakkı helal etmiyorum. Ve asla Arçelik almam ve aldırmam bundan sonra.

Arçelik'ten bir tane bulaşık makinesi aldık. Fakat o makine fabrika arızalı çıktı. Ve fabrika arızalı olduğu için Arçelik bulaşık makinesi geri aldı. Bize 6488i'yi gönderdi. Fakat bu bulaşık makine ne temiz yıkadı ne düzgün ısıttı. Ve hiçbir zaman randıman alamadım. Bunu defalarca serviste paylaşmama ve her arızasından sonra gelen servis elemanları yok su kireçli dedi, yok şöyle dedi, yok böyle dedi hep bir bahane buldular. Ben bu makinemden hiçbir zaman gerekli bulaşık makinesinin yıkaması gereken temiz bulaşıkları alamadım. Hep bulaşıkları yıkayarak koymak zorunda kaldım. Daha sonrasında ise başka bir sürü küçük arızalar yaptı. Onlar da yine servis geldi ve her seferinde servise ücret ödeyerek yaptık. Çünkü garanti kapsamı bittikten sonra garanti uzatmak için bile özel ücret istiyorlar. Daha sonrasında ise geçenlerde aşağı yukarı 2-3 ay önce su boşaltma pompasının motorunun yandığını söylediler. Yine 600-700 küsur bir masrafla 200 servis ücreti artı üzerine de parça ücreti olarak parçayı ödedik. Ve makinenin pompa motoru değişti. Ondan sonra makine hiç ısıtmamaya başladı. Önceden arada ısıtıyordu, ondan sonra hiç ısıtmamaya başladı. Bu şekilde bu makine benim başıma bela oldu. Yıllardır evimde çamaşır makinesi, buzdolabı ve bütün elektronik cihazlar, beyaz eşyalar hep Arçelik'tir. Arçelik'te çok büyük memnuniyetim vardı. Ama bu son makineyle birlikte Arçelik'i olan hem güvenim sarsıldı hem de bir daha Arçelik almayı düşünmüyorum diyebilirim. Şikayetim bu kadar kontrol edilip bana acil cevap verilmesini istiyorum. Çünkü bu makine zaten öncesi sıkıntılı bir makine gelmişti. Daha sonrası da bu geldi. Bunda da hiçbir zaman bir randıman alamadım. Servis gelmeden 5 gün sonra tuş takımı çalışmaya başladı. Servise koyduğum bulaşıklar aynı yani pis ve kirli çıkıyor. Yağlar en başından beri çözülmeden koyduğum gibi çıkıyor dedim. Onlar bana o zaman ısıtma sistemi yanmış. 2220 TL verirsem değiştiririz dediler. Arçelik para almadan zararı temin etmez dediler. Bu makine benim irademle seçerek aldığım ürün değil. O ürün fabrika arızalı olduğu için geri alındı bu geldi. Demek ki o dönem üretilen hatalı ürünler bu şekilde dağıtım yapıldı. Ücretsiz tamirat istiyorum tüketici olarak bu benim hakkım.

Arçelik'ten bulaşık makinesi aldık. Çalışmadı servis geldi. Baktı hatalı ürün dedi. Sonra o fabrika üretim hatası nedeni ile geri alındı. Yerine bir üst model olan 6488I verildi. Bu makinede hep sorun ve tamir sıkıntısı çıkardı. En son pompa motoru aniden yandı. Servis gelip ücreti ile değiştirdi. Makine hiç temiz yıkamadı ve yıkayıp koymak zorunda kaldım bulaşıkları. Akşam çalıştı yıkama yaptı. Boşaltım tekrar bulaşık koydum başlat-beklet dokunmatik tuşları çalışmadı. Şu an hiçbir negatif şey olmadan aniden yine bozuldu. 40 yıldır tüm ürünlerim Arçelik ama bu makine beni maddi ve manevi çok sıkıntıya soktu. Servis çağırınca 260 servis ve parça parası istiyor. Zararımın Arçelik tarafından telafi edilmesini ve bu bozuk seri makineyi alıp yeni kaliteli bir ürün vermelerini istiyorum.