to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6488I Bulaşık makinesi
Gelişme
Servis geldi baktı ısıtma sistemi yanmış dedi ücret ödersem 2220 TL yapacaklarını söylediler. Arçelik hatalı ürün yolladı sonra geri aldı bu 6488 modeli gönderdi bu üründe Bulaşık makinesi de bence aynı hatalı ürün serisindendi. Kul hakkına girmek günahtır. Ayrıca benim irademle bayiden seçtiğim ve parasını ödediğim Bulaşık makinesi bu değildi. Emri vaki olarak bu arızalı ve hatalı bulaşık makinesi iyilik yapmış gibi gönderdiniz. Bu makine önce su kaçırdı yaptırdık. Sonra suyu boşaltmadı pompa motorunu değiştirdik. Sonra tuş takımı gitti geldi. Komik olan ısıtmıyor. Koskoca Arçelik ve servisi ya tüketiciyi suçluyor ya da arıza ücretini istiyor. Çok üzgünüm hakkı helal etmiyorum. Ve asla Arçelik almam ve aldırmam bundan sonra.
Arçelik ten bulaşık makinesi aldık. O makine fabrika arızalı çıktı onu geri aldılar bu 6488 modeli gönderdiler. Bu ne temiz yıkadı ne de arızası biti servise para ödemekten bıktım. Şimdi de başlat beklet tuşları aniden çalışmamaya başladı. Arçelik ten zararımı karşılaması istiyorum. Tamirat tadilat ücreti ödemek istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim hemen geri dönüş yapıldı. Sonucu tekrar paylaşacağım.
5 ya da 6 gün sonra Servis geldi. Servis gelmeden tuş takımı kendiliğinden çalışmaya başladı. Arıza olarak makinenin ısıtma sisteminin yandığını değişimin ücretsiz olarak yapılamayacağını 2220 TL ödersem yapacaklarını söylediler. Bir önceki arızasında da pompa motoru yandı değişim yaptık ve makine bir daha ısınmadı. Bıktım bu makineden ya su kaçırıyor ya suyu boşaltmıyor veya durmadan farklı parçaları yanıyor. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi sadece parayı ödersem yapacaklarını söylediler.
Hiçbir çözüm üretilmesi yeni bir arıza daha tespit edildi. 2220 TL ödersem yapacaklarını söylediler. Birkaç ay önce pompa motoru yandı değişim yaptık. O günden sonra makine daha çok sıkıntı çıkardı ve artık hiç ısıtmıyor. Zararımın telafisini istiyorum ücretsiz olarak ısıtma sistemi değişmeli.
