Arçelik 6167 Model Bulaşık Makinesi İlk Çalışmada Arızalı Çıktı

Arçelik'ten Ocak ayında aldığımız 6167 model bulaşık makinesi aldıktan kısa süre sonra otomatik kapı açma modundan arıza verdi ayrıca E01 arıza kodu da birkaç kez farklı zamanlarda ekranda çıktı ama ürün çalışıyor. Olduğu için ve zamansızlıktan servisi Ağustos gibi çağırdık. Ana kart arızası olduğu için kapıyı otomatik açmadığını söyledi. Ana kart değişti. 2-3 gün sonra makine hiç çalışmamaya başladı. Tekrar servis geldi. Komple kablo sistemi değişecek dedi. Ürünü götürdü. Daha bir senesi dolmamış üründe bu kadar arızayı kabul etmediğimizi belirtip yeni makine istedik. Kabul edildi. Yeni makine geldi ve makine ilk çalıştırmamızda kurutma yapmadı yine E01 hatası verdi. Kapatmak istediğimizde ekran kapansada makine arkadan su alıp boşaltma gibi sesler çıkarmaya devam ediyor. Fişi çekip tekrar açmayı denediğimizde de sorun devam ediyordu. Yine servis geldi. Su pompası arızalı dedi. Kutusundan yeni çıkıp kurulan ürünün su pompası nasıl arızalı olabilir. Kaldı ki bu ürün ilki arızalı olduğu için tedarik edilen ikinci 6167 model bulaşık makinesi. Bizde onarımı kabul etmediğimizi ileterek üst modelle değişimini talep ettik haklı olarak. Fakat dün Arçelik'ten arandığımızda üst model için 5050TL fiyat farkı ödememiz istendi. Makineyi ocak ayında 11.000 TL civarına almıştık şimdi web sitesinde 20.359TL. Farkı kabul etmedim o zaman aynı makineden göndeririz diyorlar. İki kere arızalı çıkan ürünü neden tekrar isteyeyim. Bugün ki rayiç bedelden iade istediğimde aldığınız gün ki tutar iade edilir diyor. Enflasyon farkını vermiyorlar. Ama sitelerinde ürün %100 zamlanmış her türlü mağdur ediliyorum. Şikayetlere bakılırsa Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin sorunlu bir seri olduğu zaten ortada. Eski makinemizde Arçelik'ti ve 20 yıl kullanmıştık ona güvenim başka marka bakmadan gidip yine Arçelik almıştık ama kalite kalmamış, müşteri memnuniyeti deseniz sıfır. Farksız üst model ile değişim talep ediyorum, bunun Arçelik de başka ürünlerde yapıldığını da duydum. İstediğim imkansız ya da absürt bir şey değil. Çünkü 6167 modelinize güvenmiyorum talebim kabul edilmezse hakkımı bugün ki rayiç bedel ve ek garanti için ödediğim ücret ile iadesi için adli süreç başlatacağım. Bir aydır evde makine yok mağdur durumdayız.