to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 55" Smart TV’de Sürekli LED Arızası Ve Ücretsiz Servis İsteği
2020 yılında Adana’daki köklü Arçelik bayilerinden birinden sıfır olarak Arçelik a55-L-8900 5a Diamond Pro 55" Smart TV satın aldım. Ancak televizyonum yaklaşık her 2 yılda bir düzenli olarak LED arızası vermekte ve bu durum artık kronik bir hale gelmiş görünmektedir.
Yaptığım araştırmalarda, aynı model ve seri televizyonlarda birçok kullanıcının aynı LED arızasını yaşadığını, bunun yaygın ve kronik bir problem olduğunu gördüm. Daha önceki arızasında yetkili servisin talep ettiği yüksek ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamıştık. Şu anda da Ağustos 2026 itibarıyla televizyonda yeniden LED arızası ortaya çıktı ve ekranda kararmalar oluştu, televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Evimizdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik olmasına ve markaya duyduğumuz güvene rağmen, bu televizyonda tekrarlayan aynı arızanın hem kullanımımızı engellemesi hem de sürekli maddi yük oluşturması beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Adana’da ikamet eden bir Arçelik kullanıcısı olarak, televizyonumdaki bu sürekli tekrarlayan LED arızasının kronik/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, televizyonum için ücretsiz servis ve onarım desteği sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
