Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A55L 5531 4B2
Arçelik 55 İnç TV'nin Sürekli LED Arızası Ve Aşırı Tamir Ücreti

ID:34819318

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 55 İnç TV'nin Sürekli LED Arızası Ve Aşırı Tamir Ücreti

Ramazan

Arçelik

10 Ocak 22:04

823

Arçelik marka 55 inç televizyonumu alalı 4 sene oldu ve bu süre içinde tam 4 defa aynı arızayı yaşadım. Cihazda sürekli LED arızası oluşuyor, ses var görüntü yok şeklinde kendini gösteren bu problem defalarca tekrarlandı.

Televizyonum garanti kapsamındayken aynı arıza için 2 defa yetkili servis tarafından LED arızası yapıldı. Garantisi bittiği hafta yine aynı arıza ortaya çıktı, Arçelik’e durumu ilettik; rica üzerine bu sefer de garantili gibi işlem yapıldı ve tamir edildi. Ancak bu onarımdan sadece 5 ay sonra aynı arıza tekrar yaşandı. Ürünü neredeyse aldığım günden beri televizyonu hep bu arızasıyla uğraşarak kullanmak zorunda kaldım. Bu kadar büyük bir firmanın ürettiği ve sattığı televizyonun neredeyse her sene aynı arızayı yapması, buna ek olarak yüksek elektrik akımına engel olma bahanesiyle servis aracılığıyla piyasanın 4–5 katı fiyatına priz satması ve tüm arızalar Arçelik yetkili servisinde giderildiği halde sorunun tekrar etmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Son yaşanan arıza için servisi aradığımda benden 5.800 TL ücret talep edildi ve bu rakam da piyasanın yaklaşık 2 katı seviyesindedir. Bu kadar para verip aldığım bir televizyonun aynı arızayı sürekli tekrarlaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Arçelik’in bu kronikleşen LED arızası sorununu ücretsiz şekilde kalıcı olarak gidermesini veya mağduriyetimi ortadan kaldıracak şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.

Arçelik

12 Ocak 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ramazan

10 Mart 00:09

Arçelik den defalarca aradılar sorununuz çözüldü mü diye. Hatta şikayet var yetkilisi arası Arçelik firması şikayet in kaldırılmasını istiyor sizi aradılar mi gibi sorular sordu. Evet Arçelik yetkili servisi aradı ama çözüm üretme diler. 4 senede 4 defa aynı arızayı verip yetkili servis tarafından tamir edilen aradan bir yıl geçmeden aynı arızayı kendilerinin yaptığı TV ye 5800. Lira gibi fahiş fiyat verdiler. Son çare kendim 3.000 TL'ye dışarıda özel servise yaptırdım. Arçelik yetkili servisi nin arama kaydı da ekte sunulmuştur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 4K Televizyonun Kısa Sürede Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Tahir

Arçelik

23 Eylül 2025 08:32

1.626

Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...

arcelik-4k-televizyonun-kisa-surede-panel-arizasi-ve-yuksek-tamir-ucreti-1.jpg

Kronik Ekran Sorunu İçin Sürekli Ücret Talebi Ve Kalıcı Çözüm Sunulmaması

İlhan

Arçelik

04 Ekim 2025 11:33

728

Arçelik marka televizyonumda iki yıldır kronik bir sorun yaşıyorum. Cihazda ses olmasına rağmen ekran gelmiyor ve bu problem toplamda dört kez tekrar etti. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve tamir edildiği söylendi. Son olarak arıza tekrar ettiğinde Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Bir h...

Arçelik Her 2 Yılda Aynı LED Arızası

Tolga

Arçelik

19 Mart 2024 03:30

1.160

2021 yılında Arçelik'ten 55 inç televizyon aldım, kısa süre sonra arıza yaptı. Servis çağırdım, LED arızası olduğunu ve komple LED değişimi yapıldığını söylediler. Garantisi yeni bitti ve aynı arızayı verdi. Cihaz her iki yılda bu arızayla mı uğraşacağım bilemedim. Arçelik'ten tarafıma bilgi sunulma...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonda Kronik LED Arızası Ve Yüksek Tamir Maliyeti

Yalçın

Arçelik

27 Ağustos 2025 09:54

2.449

Arçelik A55L 8900 5A model televizyonum yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 2 gün önce birdenbire LED arızası verdi; şu anda cihazda ses var fakat görüntü tamamen yok. Çevremdeki arkadaşlarımda da aynı modelde benzer sorunların yaşandığını öğrendim ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu d...

1 Destek

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TV LED'leri Yandı

Gamze

Arçelik

08 Nisan 2024 23:47

1.619

Arçelik TV her 1,5 yılda bir LED'leri yanıyor ve sürekli değiştirmek zorunda kalıyoruz. İşten eve geldim ve TV kapkaranlık; sadece ses var. Bu nasıl bir marka? Müşteri temsilcisine soruyorum, bana diyor ki 'Servis gelsin, baksın.' Sadece bakma ücreti 400 TL. Arızayı ben bile bakmadan söyleyebiliyoru...