to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik TV her 1,5 yılda bir LED'leri yanıyor ve sürekli değiştirmek zorunda kalıyoruz. İşten eve geldim ve TV kapkaranlık; sadece ses var. Bu nasıl bir marka? Müşteri temsilcisine soruyorum, bana diyor ki 'Servis gelsin, baksın.' Sadece bakma ücreti 400 TL. Arızayı ben bile bakmadan söyleyebiliyorum çünkü bu durum o kadar çok insanın başına geliyor ki... Bir kere de Arçelik çıkıp kalitesizliğini ve hatasını kabul edip sorumluluk alsa keşke. Bir hata yapmışız, maalesef Arçelik TV almışız. Ama bunun bir çözüm yolu olmalı. Servis gelse, garantisi yok, 'Sizden kaynaklı bir sorun' deyip ne kadar ücret alacakları belli değil. Bu mağduriyete bir son ver, Arçelik. Bu ekonomik durumda sizin kalitesiz ürünlerinize sürekli para vermek zorunda değiliz.
Arçelik marka televizyonumun LED'leri yandı ve servisi arayıp şikayet oluşturmak istedim ama bana hiçbir şey telefonda söylemeyiz dedi ve gelip söyleriz ve 400 TL dedi bende bu parayı vermek istemediğim için fiyat bilgisi almak istedim sonra yüzüme telefon kapattı Arçelik marka aldığınız hiçbir ürünün arkasında durmuyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne ilgi göstermesi bu insanlarla oynamaya bir son verin diye yazıyorum insanlar sizden bu markadan (Arçelik) alışveriş yaptığı için bin pişman bir kere de markanızın kusurlarını kabul edip telafi edin müşterilerinizin zararlarını telafi edin insanları kullanmayı bırakın her sene arıza yapacak ve kendinize bağımlı hale getirecek bir TV yapmışsınız daha geçen sene değiştirdim televizyonun LED'lerini insanlara buradan samimi bir şekilde söylüyorum kesinlikle evinize Arçelik ürünü sokmayın bu marka hiçbir zaman ürünün arkasında durmuyor ve kalitesiz olduğunu kendisi de biliyor hiçbir şikayet sonucu insanlara çözüm sunmuyor yani her sorununuzu kendiniz çözmek zorundasınız biz hata yaptık ve Arçelik markasını evimize getirdik size gönülden söylüyorum ürününün arkasında duracak ve sizi mağdur etmeyecek bir markayla iletişime geçin bütün Arçelik kullanan müşterilere geçmiş olsun
Ayrıca her yere şikayet edin Tüketici Hakları'na ticaret Bakanlığına aklınıza gelebilecek her türlü şikayet oluşturun artık bu kadar insanın yağmalanmaması gerekir bu marka Arçelik şu anda Türkiye'de ürününün arkasında durmayan tek marka
Arçelik kendi ürettiği markasına sahip çıkmıyor. LED arızası aldık ve hali ile Arçelik servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum. Arkadaşlar geldi ve ellerinde alet yok... İki genç geldi ve LED arızası olduğunu söyledi. 4500 fiyat verdiler... Ben pahalı buldum ve 500 servis ücreti aldılar. Kontrol...
Arçelik TV'yi 7 yıldır kullanıyorum ve garantisi bittikten sonra son 5 yılda en az 4 ya da 5 kez LED tamiri gördü. Tüm tamirler kendi servisinde yapıldı ve servis kayıtları da mevcut. En son Aralık 2023'te yine LED tamiri yapıldı ve bugün tekrar bozuldu; ses var ama görüntü yok. Artık Arçelik TV ald...
Arçelik televizyon aldığım için çok pişmanım. Evdeki bütün Arçelik ürünlerini değiştirmeyi düşünüyorum. Televizyonum bozuldu ve ne müşteri hizmetleri ne de teknik servisten olumlu bir dönüş alabildim. Alalı bir yıl olmadan televizyonun LED'lerini değiştirdiler. Daha sonra ekran kendiliğinden bozuldu...
Arçelik marka televizyonumun ekranı karardı, Arçelik müşteri hizmetlerinden destek istedim. Bana servis kaydı açtı. Ertesi gün televizyonu aldılar ledler zarar görmüş, değişmesi lazım dediler ve 4000 TL'ye yapılacağını belirtti. Eğer görüntü net olursa yapın yoksa kalsın yeni televizyon alırım dedim...
Yorumlar