Muhammet

Arçelik marka 2071 NFB derin dondurucu aldım 1 sene önce ek garanti de yaptırdım aldıktan 3 ay sonra derin dondurucu arıza yaptı tam kurbandan 1 hafta sonra içindeki tüm ürünler çöp oldu teknik servis çağırdım parça değiştirdiler 2 ay sonra tekrar arıza yaptı ve tekrar içindeki tüm ürünler çöp oldu bu sefer ürünü değiştirdiler 2 hafta önce tekrar ses çıkarmaya başladı videoda yüklediğim gibi teknik servis geldi baktı ses yok dedi arkasından videoya çekip teknik servise yolladım konuyu ses yok diyerek kapattılar bugün de istersen motor değiştirelim dediler ben bu seriden hiçbir şekilde memnun kalmadığımı ücreti karşılığında bir üst modelini istediğimi belirttim ama mümkün olmadığını belirttiler Arçelik tarafından aynı üründen 3. Kez mağdur ediliyorum yarın da kaymakamlığa gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Muhammet

Hiçbir çözüm sunulmadığı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı asla memnun değilim geri dönüşten