to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekolojik İnverter Klima Kesinlikle Soğutmuyor
Arçelik marka ekolojik 18 BTU klimayı yaklaşık 1,5 yıldır Şırnak Silopi Ofis Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk günden bu yana klima kesinlikle soğutmuyor, sadece hafif bir serinlik veriyor. Özellikle sıcak havalarda klimadan beklenen soğutma performansını hiç alamıyorum.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisini aradım. Servis, “yeni nesil klimalar böyle, bunun çaresi yok” şeklinde bir açıklama yaparak sorunu normal göstermeye çalıştı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak ben kullanıcı olarak klimadan gerçek anlamda soğutma bekliyorum ve bu performansın olmamasını kabul etmiyorum.
Klimanın aldığım ilk günden beri düzgün soğutmaması ve servis tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Arçelik’in bu klimayı inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
