to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11140mx Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Su Sızıntısı
Arçelik 11140mx 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürün ilk günden beri sorunlu. Makine sıkma sırasında normal olmayan derecede yüksek ses yapıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de evde zarar verebileceğinden endişe duyuyorum.
Yetkili servise başvurdum, geldiklerinde sorunun fabrikasyon sebepli olabileceğini, tekrar yaşanırsa parça değişimi yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem aşırı ses hem de su akıtma sorunu halen devam ediyor.
Makinemin garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, bu modelde yaşadığım sorunlar nedeniyle aynı ürünün tamiri veya aynı modelle değişimi yerine Arçelik’in bana sorunsuz, farklı bir model çamaşır makinesi ile değişim yapmasını, mağduriyetimin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik merkezden aradılar, yeniden yetkili servis gönderdiler, ben yetkili servis istemiyorum, zaten daha 2 gün önce geldiler, sorun devam edebilir, parça değişimi olabilir denmiş, direk değişim istiyorum dedim, Aynı şeyi baştan yapıyorlar, kabul etmiyorum. 2ayl7k makine Allah'a emanet yaşıyoruz
Olan oldu sabah evin her yerini su basmış olarak buldum. Ve ben kayarak düştüm, şu an hastanedeyim. Her yerim ezik dolu. Daha önce yetkililere söylememe rağmen, yetkili servisin sorun kesin olarak halledildi dememesine rağmen, değişim yapılmadı. Ben bir gün böyle bir problemle karşılarsam dediğim halde. Alın size çözüm. Vücuduma aldığım zararın hesabını kim verecek.
