Arçelik 11 Kg Çamaşır Makinesi Sorunu

Daha önce de şikayette bulunduğum 11 kiloluk Arçelik çamaşır makinem ile ilgili sorunum devam etmekte. Aldığım günden beri yüksek gürültü yapan ve hareket eden makineye defalarca teknik Servis geldi, i farklı farklı şeyler uyguladı olmadı. Sıfır makine olduğu için parça değişimi istemediğim halde, hadi ayakları değiştirilsin müsaade ettim ayaklarda problem var dediler. Şikayetimin aynı şekilde devam ettiğini belirttim, bu sefer gövde değişimi yapılacak diyorlar. Geldiği günden beri kullanıcı hatası olmayan fabrika hatası olduğu son derece belli olan makinenin değişimini, Arçelik servise pas ediyor serviste Arçelik onay verecek diyerek bu konuyu karşılıklı birbirlerine atıyorlar. Bu platformda değişim onayı verilen kullanıcılar var aynı şikayetle, neden haksızlık yapılıyor bana. Parça değişim garantisi olduğu için parça değişimini onay veriyorlarmış, bu makine geldiğinden beri sıkıntılı kullanıcı hatasından dolayı parça değişimi gerektiren bir durum yok. Neden sıfır makinemin değişimi kabul edilmiyor. 1 yıl oluyor oyalana oyalana bu kadar vakit geçti. Web sitenizde Pro Smart inverter teknolojisinin normal cihazlardan 4 kat daha sessiz çalıştığını iddia ediyorsunuz bu nasıl teknoloji. Bu yüzden değişim yapılmadığı takdirde kendilerine de Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi söyledim şikayet var'ada son kez yazıyorum. Bu aşamadan sonra, değişimle ilgili olumlu bir cevap gelmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim, hakkımı sonuna kadar arayacağım.