to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Sezer Petrol bayisinden Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve dörtlü ocak satın aldım. Dörtlü ocak hariç tüm ürünler sorunlu çıktı ve değişimleri yapıldı. Ancak değişimi yapılan Arçelik 10140 model çamaşır makinesi de sorunlu geldi.
Çamaşır makinesi tüm programlarda sürekli olarak üzerine dakika ekliyor, program süreleri 30 dakika, 1 saat, 1 saat 15 dakika gibi ciddi oranda uzuyor. Yeni gelen üründe ayrıca deterjan ve yumuşatıcı almama sorunu da ortaya çıktı. Servis bu durumu görmek için benden videolu kanıt istedi, ben de yaşadığım problemi video ile kayıt altına alıp ilettim.
24 Kasım 2025 tarihinde servis evime gelip makineyi inceledi ve ayrıldı, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben özellikle model değişimi talep etmiştim fakat yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim.
Arçelik 10140 model çamaşır makinesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Para iademin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20.08.2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı sonrası Arçelik 9120 MP o model çamaşır makinesi tarafıma teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, eski makinemin kalan garantisinin yeni makine için de geçerli olduğunu, 1 yıl garanti süresi kaldığını belirtti. Ayrıca ek garanti almak istey...
29.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik koçaklar bayisinden satın aldığım Arçelik çamaşır ve kurutma makineleriyle ilgili yedi aydır süren bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre boyunca 15’ten fazla farklı cihaz evime getirildi, ancak her birinde üretim hatası, göçük, arıza veya performans sorunu tespit ...
Arçelik Mall Of İstanbul şubesinden 9140 MP og 9 kg model çamaşır makinesi satın aldım. Makine 4 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi, 9 Eylül 2025’te ise yetkili servis paketi açtı. Ürünün sıfır ve paketli olmasına rağmen, kapağı kapandığı halde çalışmıyor, ön yüzü tamamen ezik ve üzerindeki yazılar ...
Sekiz ay önce Arçelik 10110 M çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Şehir dışında olduğumuz için sadece 6 veya 7 kez kullanıldı. 27/05/2025 tarihinde makinenin altına su aktığını fark ettim. Zemin laminat parke olduğu için makineyi geriye çekip servis kaydı açtırdık. 28/05/2025 tarihinde servis geldi....
Arçelik yetkili bayisinden Ocak 2024 tarihinde beyaz eşya (çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi) satın aldım. Satın almadan önce ürünün kurulumuyla ilgili tüm detaylar konuşuldu, kurulum tarihi ürünlerin ambalajları açılmamak kaydıyla ürün teslim tarihinden itibaren en geç iki yıl olarak be...
Yorumlar