to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı sonrası Arçelik 9120 MP o model çamaşır makinesi tarafıma teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, eski makinemin kalan garantisinin yeni makine için de geçerli olduğunu, 1 yıl garanti süresi kaldığını belirtti. Ayrıca ek garanti almak isteyip istemediğimi sordu, kabul ettim ve 4.400 TL ek garanti ücretini ödedim. Ayrıca 650 TL’ye makineyi koruyucu bir aparat satın aldım.
Makineyi 23.08.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda, kapağın arkasındaki contanın ezik ve kusurlu olduğunu fark ettim. Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 26.08.2025 tarihine servis randevusu verildi. Servis görevlisi beni arayıp arızayı sordu, durumu izah ettim. Sadece parça değişimi yapılabileceğini söylediler, ancak sıfır makinede parça değişimini kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine montaj ekibine yönlendirileceğim söylendi fakat kimse aramadı. 27.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi ilettim. Servisten bir bayan arayıp sorunlu bölgenin fotoğrafını istedi, gönderdim. Salı günü bir yetkilinin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Aynı gün saat 17:30’da müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim, bilgilerim alındı fakat geri dönüş yapılmadı.
Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Makineyi ilk kullanımda sorun yaşadım ve bu süreçte mağdur edildim. Hakem Heyeti numaram: 071720250001373.
Arçelik’ten beklentim, makinenin iadesi ve ödediğim 4.400 TL ek garanti ücretinin tarafıma geri ödenmesidir.
Arçelik marka 9123n model numaralı çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra makinem sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Sorunu çözmek için ilk olarak Bahçeşehir İmar Teknik yetkili servisi 3 defa geldi ancak “normal bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. 4. Ve 5....
Arçelik Mall Of İstanbul şubesinden 9140 MP og 9 kg model çamaşır makinesi satın aldım. Makine 4 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi, 9 Eylül 2025’te ise yetkili servis paketi açtı. Ürünün sıfır ve paketli olmasına rağmen, kapağı kapandığı halde çalışmıyor, ön yüzü tamamen ezik ve üzerindeki yazılar ...
Sekiz ay önce Arçelik 10110 M çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Şehir dışında olduğumuz için sadece 6 veya 7 kez kullanıldı. 27/05/2025 tarihinde makinenin altına su aktığını fark ettim. Zemin laminat parke olduğu için makineyi geriye çekip servis kaydı açtırdık. 28/05/2025 tarihinde servis geldi....
Arçelik bayisinden aldığım sonradan çamaşır eklenebilir çamaşır makinesinin firma hatası yüzünden kapak kısmında bir Paslanma meydana geldi. Ben de ismi geçen firmayı arayıp durumun mağduriyetini anlattım daha sonra firma bana ürünü görmeleri açısından Güngören bayisi için randevu oluşturdu. Bayidek...
03-09-2025 tarihinde ergan Dayanıklı Tüketim Malları Nakliyat ve Ticaret Ltd. Şti. (Yomra/Trabzon) şubesinden satın aldığım Arçelik 9120 MP o model ça...
Yorumlar