Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesinin Yıkama Ve Sıkma Problemi Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi

profile
17 Nisan 21:33
10

Arçelik’ten 09.04.2025 tarihinde 10 kg kapasiteli 10120 mx model çamaşır makinesini satın aldım ancak aldığım günden beri makineden hiç memnun değilim. Makinenin yıkama performansı oldukça yetersiz, çamaşırlar yeterince temiz çıkmıyor ve en önemlisi de çoğu zaman düzgün sıkma yapmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine bugün Arçelik yetkili servisi evime geldi. İnceleme sonucunda bu yeni makinelerde denge sorunları oluştuğunu söylemelerine rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve bana bir çözüm sunmadılar. Şu anda hem yıkama hem de sıkma problemi yaşayan, günlük kullanımda beni mağdur eden bir makineyle baş başa kaldım.

Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve bu ürün için artık tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran ve servisin de çözüm üretemediği bu makinenin ayıpsız, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini istiyorum.

18 Nisan 17:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Sürekli Arıza Yapıyor

profile
12 Kasım 2025 13:17
2.142
"Sıkıntımın başladığı gün itibari ile Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmelerim hep olumlu ilerledi. Kendilerine çok teşekkür ederim öncelikle. Ve ayrıca İstanbul soyak emar yetkili servisi muhteşemler. Sorunumu çözüp onay veren yetkili servis onlara binlerce kez teşekkürler. Fakat İstanbul Ataşehir yetkili servisi oldukça anlayışsız, ilgisiz ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesini bile dikkate almadan tarafıma makinenizde problem yok gelmiyoruz haberiniz olsun diye dönüş yapan, müşteriye asla önem vermeyen Arçelik bünyesine değer katmayan bir yetkili servis. Neyse ki benim sorunum soyak emar servisi ile çözüldü. Arçelik müşteri temsilcilerine bu dönemi sakince atlatmamda sabır ve anlayış gösterdikleri için, problemim ile yakından ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Bütün yetkili servisleriniz soyak emar servisinizdeki gibi problem yaratmaya değil çözmeye odaklı olurlarsa hepimiz memnun oluruz. Teşekkürler Soyak emar Arçelik."
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Ürünü De Kusurlu, Yeni Çamaşır Makinesi Talebi

profile
İlkay
24 Mart 23:15
1.106
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi. Aldığınız tüm hızlı aksiyonlarınız için sizlere teşekkür ederim."
degisim-urunu-de-kusurlu-yeni-camasir-makinesi-talebi-5.jpg
degisim-urunu-de-kusurlu-yeni-camasir-makinesi-talebi-4.jpg
degisim-urunu-de-kusurlu-yeni-camasir-makinesi-talebi-3.jpg
degisim-urunu-de-kusurlu-yeni-camasir-makinesi-talebi-2.jpg
degisim-urunu-de-kusurlu-yeni-camasir-makinesi-talebi-1.jpg
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 10 Kg Kapasiteli Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses, Yırtma Ve Renk Solması Sorunu

profile
Safiye
22 Şubat 03:28
2.804

Arçelik Çamaşır Makinesi Ses Çıkarıyor Ve Çamaşırları Yırtıyor, Müşteri Hizmetleri Alaycı

profile
Feyzanur
22 Şubat 22:09
1.200
arcelik-camasir-makinesi-ses-cikariyor-ve-camasirlari-yirtiyor-musteri-hizmetleri-alayci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri