Arçelik 10120m Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çözümsüzlük Yaşıyoruz

Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve aldığımız günden beri cihazdan memnun değiliz. Makine doğru düzgün sıkma yapmıyor, yıkama sırasında kendi kendine derece yükseliyor ve çalışma esnasında kapak açılıyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun yaşamamıza rağmen bu durum bir türlü çözülemedi.

Bu zaman içinde yetkili servis 4 defa gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde inceleme yapmalarına rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde iade veya değişim talebimizin iletileceği söylendi ancak tarafımıza herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve taleplerimiz reddedildi.

Yaklaşık 20 bin tl üzerinde bir bedel ödeyerek taksitle aldığımız bu üründen, ilk günden beri yaşadığımız arızalar ve çözümsüz bırakılan süreç nedeniyle hiç memnun değiliz. Arçelik’ten, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını veya ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.