to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 m 10 kg Çamaşır makinem daha 16 ay oldu 3 defadır servis geliyor. 10 kg makineye 3 kg çamaşır atıp komple makinenin altı ıslanıyor ne halı kaldı ne dolap ıslanmaktan bıktım artık bir geldiğinde 6 kata su tazyikli geliyor diye suyu kısmamı söylendi 6 ci kata nasıl tazyikli geliyor. Mantık olarak anlamsız 5 kattaki makinelerde bir şey yok 6 katta kin deki makine etkileniyor neyse tamam dedik suyu kıstık yine aynısı bir daha geldiler deterjan kapağı arızalı dendi gitti geldi. Kapak değişecek dendi kapak diye komple içinde bir şeyler değişecek dendi ben bunun değişmesini istemiyorum daha 16 aylık bir makinenin niye iç aksamlarını değiştireyim üstelik orada bir sızma çatlak varsa sudan deterjandan dolayı iç aksamının paslanmadı daha sonra tekrar arızalanmayacağının kim garantisini verebilir ben sürekli şişen dolabımı ıslanan halılarımı düşünmek durumunda mıyım ben 16 aylık bir makinenin açılıp her yerinin değiştirilmesini istemiyorum madem makinenizde bir sıkıntı var alan değişimini sağlayın. Bu kadar kaliteli gözüm kapalı aldığım bir ürünle bu kadar kısa zamanda sıkıntı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum deneme yanılmayla servis desteği olmaz bana parça değişecek dayatması yapmaya çalış mayın yıllarca farklı bir markayı sorunsuzca kullanabiliyorken Arçelik gibi bir markanın fiyat performans olarak çok daha verimli olması gerekir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne arıyorsunuz ne de yardımcı oluyorsunuz bu mudur Arçelik kalitesi
Arçelik 10120 m Marka modeldeki çamaşır makinası 3 yıldır kullanamaya çalışıyor aynı problem devam ediyor. 3 yıl önce Çok beğenerek ve tavsiye üzerine aldığım 110120 m model çamaşır makinası aldığımda beri sürekli olmamakla beraber deterjan kapağı zaman zamanda makinenin altından su gelmekte çektiğim 2 video arasında süre farkı var bu süre zarfı arasında defalarca ( 10 defa ) servis gelmesine rağmen deterjan değişimi iç hazneleri vs. Vs. Parça değişmesine rağmen sıkıntım devam etmekte misli ile değişim talep etmeme rağmen değişim yapmamaya farklı parça değiştirerek direniyorlar Değişimini bir kez daha talep ediyor gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne artık sizden umudum kalmadığı için şikâyette bululunucam son kez şikayetimi ilettim bu seferde servis şikayetime çözüm bulamazsa gerekli mercilere aldım Arçelik mağazasınada gidip tüm haklarımı talep edeceğim
Arçelik'ten iki yıl önce 10120 model bir çamaşır makinesi aldım. Son üç-dört aydır makine, yıkama programı fark etmeksizin takılmaya ve yıkamamaya başladı. Bu süre zarfında en az beş-altı defa Arçelik servisi geldi ve makineyi inceledi. Servis ekipleri şu tespitlerde bulundular: 1- Eğer makineyi çok...
Arçelik marka 10kg (10120M ) modeli çamaşır makinemiz durulama suyu almıyor ve sıkma yapmıyor. Sorunla ilgili Mart ayından beri sürekli servis çağırıyoruz. Bulunduğumuz bölge itibari ile sadece cumartesi ve çarşamba günleri servis geliyor. Her seferinde saçma bir bahane söyleyip geri gidiyorlar ve m...
Arçelik 10120 m 10 kg çamaşır makinesi daha 2 yıllık ve kapaktan su akıtıyor. Servis, kapak ve lastiğin değişmesi gerektiğini söyleyip gitti. Bugün beni arayıp bunun ücretli olduğunu söylediler. Ben ürünü ilk aldığımda ekstra olarak 1500 TL verip ek garanti yaptırdım. Ancak hiçbir işe yaramıyor. Dah...
Sayın Arçelik Yetkilisi; 30.10.2021 yılında almış olduğum Arçelik markasından modeli 10120 M 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi hakkında şikayetimi bildirmek isterim. Ürünü alalı neredeyse 3 yıl olacak ve 5 kez değiştirildi. İlk makinenin sorunu kıyafetleri yırttı, tüylendirdi ve kıyafetlerin dikiş y...
Arçelik'ten yaklaşık bir yıl önce aldığım en son sistem 10 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinesi, alındığından beri yıkama yapmıyor, deterjanlı bırakıyor ve sıkma işlemi gerçekleştirmiyor. Bu sebeple sürekli yıkanan çamaşırı başka programlar kullanarak sıkmaya çalışıyorum, bazen aynı yıkama için def...
Yorumlar