to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Konya Kulesite Media Markt mağazasından LG marka televizyon için 7.439 TL ödeyerek uzatılmış ek garanti yaptırdım. Satış aşamasında, kumanda için hiçbir şart olmadan, şartsız ve ücretsiz kumanda değişim hakkım olduğu özellikle söylendi.
Televizyonun kumandası kaybolduğu için ek garantiden yararlanarak kumanda talep etmek istediğimde ise bu kez benden mutlaka eski kumandayı getirmem gerektiği söylendi. Satış sırasında “herhangi bir şart yok, şartsız değişim” denmesine rağmen şimdi kaybolan kumandayı getirmemi istemeleri, bana anlatılanla tamamen çelişiyor.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunmadı, Media Markt mağazası da garanti numarası için beni garanti şirketine yönlendirdi. Bu süreçte ek garantiye bu kadar yüksek bir bedel ödediğim halde söz verilen hizmeti alamadığım için Media Markt ek garanti hizmetinden pişman oldum.
Satış esnasında tarafıma söylenen şartsız ücretsiz kumanda değişim hakkımın yerine getirilmesini ve mağazada verilen bilgilendirme ile uygulamadaki çelişkinin giderilmesini talep ediyorum.
16.12.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Hoover H3W 492DA4-S 1400 devir model çamaşır makinesini satın aldım, ürünü 24.07.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Makine daha ilk yılını doldurmadan alt kısmından su sızdırmaya başladı ve yaklaşık 7 aydır bu sorunu yaşama...
2024 yılında Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ Unlimited Gen2 Serie 8 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasada bana, ekstra sigorta yaptırırsam 5 yıl içinde batarya ile ilgili her koşulda, sorgusuz sualsiz değişim yapılacağı, hatta cihaz parçalanma dahi olsa değişim olacağı açı...
Media Markt’tan 05.12.2022 tarihinde Arzum ar4304 Robotec robot süpürge satın aldık. Satın alırken 1.000 TL ekstra ücret ödeyerek ek garanti yaptırdık ve özellikle batarya değişiminin bu ek garanti kapsamında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık ve ek garantiye onay verdik. 30.04.2025...
Media Markt Marmara Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Dyson v12 süpürgemi, ek garanti kapsamında 9 Mart tarihinde servise teslim ettim. Ürün teslimi sırasında tarafıma T503-***63‑R‑C numaralı servis fişi verildi. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen, yani yasal sürenin üzerinden bir hafta geçmişken...
Yorumlar