to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için ertesi gün teslim seçeneği ile 25’inde teslim edileceğine dair bilgi verildi ve Hepsijet tarafından “dağıtıma çıkarıldı, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Buna güvenerek de markadan kurulum randevusunu bugüne göre ayarladım.
Ancak Hepsijet yetkilisi beni arayarak kargomun depoda bırakıldığını, bu yüzden bugün getiremeyeceklerini, yarın da ancak öğlen ya da 1–2 gibi getirilebileceğini, bunun da kesin olmadığını söyledi. Araç arızası gerekçe gösteriliyor ama araç arıza yaptıysa ürünün depoda olması, dağıtıma çıkarılmış gibi mesaj gönderilmesi ve kargonun sistemde dağıtımda görünmesi benim açımdan büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.
Yarın teslimat olsa bile araya on günlük bayram tatili gireceği için kurulum ve kullanım planım tamamen bozuluyor, ürünü bu tarihe göre aldığım için satın almanın benim açımdan hiçbir mantığı kalmıyor. Ürünümün, verilen söz ve gönderilen mesaj doğrultusunda bugün ne yapıp edip teslim edilmesini, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerindeki bu aksaklığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz ...
Hepsiburada üzerinden Evora kapalı kasa su filtresi siparişini 30 Nisan tarihinde verdim. Sipariş oluşturulduğu gün teslimat tarihinin 6 Mayıs olarak göründüğü için beklemeye başladım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadı. Ben yazıp durumu sorg...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 4132261835. Sipariş verirken ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat tarihi olarak 29 Kasım gösteriliyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kon...
Yorumlar