to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kahve Dolabı İptali Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali
Aksu Çarşı Sefaköy şubesinden 23.05.2026 tarihinde sa424 frn-2107 kahve dolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eşim hem beğenmedi hem de fiyatının yüksek olması nedeniyle bu alışverişten vazgeçmemizi istedi.
Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde mağazaya giderek, henüz teslim edilmemiş olan ürünün siparişinin iptal edilmesini talep ettim. Bana ürün için sipariş geçildiğini, bu nedenle iptal edemeyeceklerini söylediler ve ürünü en erken 15 gün sonra teslim edebileceklerini ifade ettiler. Yani ortada teslim edilmiş bir ürün olmamasına rağmen iptal talebim reddedildi. Henüz elime ulaşmamış bir ürün için iptal hakkımın kullanılmasına engel olunmasını kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. 27.896,34 küsur olan tutarın parasını ödemeyeceğimi belirtmek isterim.
İptal dilekçemi yaptılar ancak imzaladığım senetleri hâlâ geri alamadım. İptal sürecini çok zor ve sıkıntılı buldum, yalnız olmadığımı düşündüğüm diğer insanların da benzer sorunlar yaşadığını belirttim ve Aksu Çarşı’nın bu durumda devlet müdahalesi gerektiğini söyledim.
