to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kısmındaki Ezik İçin Yeni Derin Dondurucu Talebi
12.09.2025 tarihinde Beyaz Eşya Evimde internet mağazası üzerinden Arçelik 2032 MB model derin dondurucu satın aldım. Ürün Arçelik servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Cihazın alt kısmındaki ezilme, görülemeyecek bir noktada olduğu için kurulum sırasında da benim tarafımdan da fark edilmedi.
Yaklaşık 15 gün önce evde temizlik yaparken cihazın alt kısmını da kontrol ettiğimde bu ezilmeyi gördüm. Cihazı çok kısa süredir kullanmama rağmen, alt kısmında bu şekilde bir hasar olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve aldığım üründen memnun kalmadım. Ezilmenin net şekilde görülebildiği fotoğraflar şikayetime eklenmiştir.
Bu derin dondurucunun ya yenisi ile değiştirilmesini ya da yetkili servis tarafından gerekli görülürse ezilmenin profesyonel şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili kişi beni aradı. Çözümlerinin olmadığını söyledi. Ben tamirat veya değişim istemiştim. Şu an hiç kusurumun olmadığı ve darbeli olarak teslim edilen ürünlerinin arkasında durmadılar. Ben Arçelik markası ürünü güvenip almanın pişmanlığını yaşıyorum. Yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğim.
