Alçıpan Duvar Çatlaması Ve Bozuk Klima Montajı İçin Tazminat Talebi

Arçelik bayisinden yaklaşık 7 parça beyaz eşya satın aldım ve 6 parçanın kurulumunda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak A12D45 inverter Split 12.000 BTU/h klimamın kurulumu sırasında, sıfır tadilatlı evimin alçıpan kolon kısmı boydan boya çatlatıldı, büyük bir delik açıldı ve klima boruları yamuk, özensiz bir şekilde takılıp olduğu gibi bırakıldı. Kurulum, İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi’ndeki evimde yapıldı.

Kurulumu gerçekleştiren servis ile görüştüğümde, evin içinde oluşan bu hasarların tamamen alıcı tarafından yaptırılması gerektiğini, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip servis kaydını kapattılar. Bunun üzerine Arçelik genel merkezini arayıp kayıt açtırdım; iki kez görüşme yapmama rağmen hasar tazmini için tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle evime eşyalarımı tam olarak yerleştirip düzenimi kuramıyor, hasarı da yaptıramıyorum çünkü hâlâ Arçelik’ten bir çözüm üretilmesini ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Klimanın montajı sırasında oluşan alçıpan hasarının Arçelik tarafından karşılanmasını, duvarın eski haline getirilmesini ve montajın teknik ve estetik olarak düzgün şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.