to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok tavsiye edildiği için Arçelik marka kurutucu aldım. 7 yıl ek garanti işlemini yaptırdım. Akım koruma prizini servise taktırdım. Yani tüm prosedürlere uydum fakat 4 aylık makinemiz sanki 40 yıllıkmış gibi çalışıyor. Bugün yetkili servis geldi. Pompa ısınmış, bozulmuş dedi. Yenisini sipariş veriyorum dedi. İlave etti, ısınınca bozulurmuş. Dedim ki nasıl yani, dedim 4 aylık makine bu. Olur dedi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ilettim. Şimdi de buradan iletiyorum, lütfen müdahale edin. Sayın Arçelik, bana bu kurutucunun 4 ayda bir ısınıp bozulmayan pompalı modelini gönderiniz. Size yakışanı yapınız.
Arçelik kurutma makinem ne yazık ki kurutma işlemini servisten çıkamadığı için yerine getirememekte…. Arçelik müşteri hizmetleri sadece yardımcı olmamızı istediğiniz başka konu var mı (? ) Diyor “Arçelik sizde hiç “ar” yok mu” beni mağdur ediyorsunuz!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
7 gün üstüne sadece kurutma makinesi pompası değiştirildi sıkıntım aynı şekilde ses problemi devam etmekte kesinlikle üründe fabrikasyon sıkıntı var …! Arçelik sıkıntılı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Arçelik bana tekrar servis yönlendirmişsiniz aynı işlemler tekrar yapılacak “cihazı değişin” sorun bu şekil hallolur hatta bir üst modeli değişin ki büyüklüğünüzü hassasiyetinizi görelim bu ürün ısınınca zırıltılı çalışıyor mühendislerinizin gözden kaçırdığı üretimsel bir sorunu bu …!
Isı pompa grubu 2 kez tekrar değişiyor kurutucuda değişmeyen parça sadece kaportası yazık 6-7 aylık makine vitrin olarak kullanabiliyoruz asla tavsiye etmem asla…! ARÇELİK KM1010 kurutma
Son gelişme ;” aklı olan Arçelik evine sokmasın derim”
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Arçelik kurutma makinesi aldım, fazla para ödeyerek ek garanti yaptırdım. 4 yıldır hiç çamaşırları kurutmadı. Kaç kez servisi ve müşteri hizmetlerini aradım; 3 kez parça değişti: motor, kapak, ısı pompası. Makine resmen hurdaya çıktı! Ve hâlâ yarım hazne dolu çamaşırı 7 saatte kurutuyor. Buna rağmen...
Arçelik markalı kurutma makinem Mart ayının başında bozuldu; kurutmamaya, ıslak çıkarmaya başladı. Servis talebimizden sonra makine gelip alındı ve ısı pompası değiştirildi. Sonrasında getirildikten sonra aynı şikayetlerimiz devam etti. 10 saat çalışan kurutma makinesinden ıslak çamaşır çıkardık, se...
4 sene önce Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz kurutma makinesi geçen gün bozuldu, servisi çağırdık ve arızasının giderilmesi için onlara teslim ettik. (Not: Gelen servis elemanı çalışır ve döner vaziyetteki makinenin fişini aniden çekti. Çok saçma bir şekilde, makineyi götürmeye tek kişi gelm...
14.05.2025 tarihinde Arçelik kurutma makinesi kurutma yapmıyor diye Arçelik yetkili servisini çağırdım. Personel geldi, power düğmesine bastı, alt filtreye baktı ve 'Isı pompası arızalı' dedi. Ayrıca, bu arızanın kronik olduğunu ve 3 yılda bozulabildiğini söyledi. Emin olup olmadığını sorduğumda kes...
Yorumlar