Mango Pantolonlarında Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi

11 Ekim 2026 tarihinde Mango mağazasından iki adet pantolon satın aldım. İlk giyimden hemen sonra her iki pantolonda da özellikle bacak iç kısımlarında ciddi potluklar oluştu ve ürünler sanki 3 yıldır kullanılıyormuş gibi eski ve deforme bir görünüme büründü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun normal kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

İade talebim için Ankara Ankamall şubesine gittim. Mağaza çalışanları, pantolonlardaki potlukları sadece “esneme” olarak değerlendirip normal olduğunu söylediler ve ürünü incelemeye göndermeden önce birkaç kez, incelemenin de muhtemelen olumsuz sonuçlanacağı yönünde beni uyardılar. Buna rağmen ürünleri incelemeye bıraktım; ancak beklediğim gibi inceleme olumsuz sonuçlandı. İki pantolonun da model/ürün kodu 37071368 ve 37044076’dır.

Bu derece belirgin ve kısa sürede oluşan deformasyonun sadece esneme payı olarak görülmesini, hatalı üretim veya kumaş problemi ihtimalinin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 3.300 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünler için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve iademin onaylanmasını talep ediyorum.