Şikayetler buzdolabı servisi

2020 yılında Arçelik yetkili bayiden aldığım 283720 eb numaralı buzdolabımda, aldığım günden bu yana tahliye sorunu yaşıyorum. 5 yıldır belirli aralıklarla aynı problem tekrarlıyor ve bu süreçte toplamda 12 kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk 6 ay içinde ürün değişim hakkım olmasına rağmen bu bi...

4 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar’daki bir bayiden Arçelik 283720 eb model 720 litre inverter sistem buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabında ciddi sorunlar yaşıyorum ve toplamda 6 ayda 4 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Buzdolabının kapakları yeterince kapanmıyor, bu nedenle iç...

29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki evimde kullandığım Arçelik prosmart model buzdolabımda bir arıza oluştu. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve servis ertesi gün geldi. 2020 Ağustos ayında, o dönemin en pahalı modeli olarak aldığım buzdolabını çok temiz kullandım ve uzun süre sorunsuz kullanmak isted...

Yaklaşık bir buçuk ay önce. Buzdolabı arıza verdi. Garanti kapsamı sürecindeydi. Servis bakımı bile çok zor geldi. Yaklaşık 15 gün kadar da parça bulunamadı belirtildi. Bulunamadığı takdirde de yeni dolap getireceklerini söylediler. Bunun için de bir ay beni beklettiler. Tüm ürünlerim bozuldu. Verdi...

Arçelik 283720 eb model buzdolabımı 2020 yılından beri Gaziantep Nizip ilçesinde kullanıyorum. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir soğutmuyor ve içerisindeki tüm ürünleri bozuyor. Ayrıca dijital göstergesi de arızalı. Bu sorunlar nedeniyle daha önce Arçelik yetkili servisine b...

Arçelik 283720 eb model buzdolabım yaklaşık 25 gündür soğutmuyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve tarafıma servis yönlendirildiği söylendi. Ancak Karaman Ermenek’teki yetkili servis, 10 gündür gelmediği gibi telefonlarıma da cevap vermiyor. Ürünün kasası...

Arçelik 283720 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtik, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 3 gün önce ise buzdolabı tamamen bozuldu ve içindeki tüm gıdaları çöpe atmak zorunda kaldık. Ürünümüz garanti kapsamında ol...

Arçelik 283720 eb model buzdolabımın soğutucu kısmı çalışmıyor. Aynı arıza nedeniyle 5 Temmuz’da yetkili servis geldi ve 650 TL servis bedeli ödeyerek sorun giderildi. Ancak, 26 Temmuz itibariyle buzdolabımın soğutucu kısmında tekrar aynı problem baş gösterdi. 28 ve 29 Temmuz tarihlerinde müşteri h...

Haziran ayı sonunda buzdolabım ve ocağım arızalandı. Arçelik'ten servis randevusu istedim ve 05.07.2025 tarihinde gelip sorunları giderdiklerini bildirdiler. Fakat aynı sorunlarım hiçbir iyileşme olmadan devam etti. Hiç beklememişim ve kendilerine hiç para ödememişim gibi geçen hafta tekrar randevu ...

5 yıl önce aldığım Arçelik 720 litrelik XXL buzdolabım 3 ay önce arızalandı. Servis çağırdım, buzdolabını zar zor servise götürdüler ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. 15 gün serviste kaldı. Kaçak ve parça değişiminden sonra 7000 lira ücretle, ücretli değişim talep etmeme rağmen, buzdolabını eve gön...

2020 de aldığım Arçelik buzdolabı yerli ürün güvenilir tek marka dediğimiz 5 yıldır dolabın değişmeyen yeri kalmadı. Aldığımız günden beri türlü türlü sesler ve içinde çöp olan ürünler çektiğimiz onca sıkıntı. Hala servis gelip onu bunu değiştirip üstüne 3 bin 4 bin ödeyip 1 haftalığına ömrünü uzatı...

Arçelik 283720 EB serisi buzdolabını 22.03.2020 tarihinde aldık. Garanti devam etmekte fakat aldığımız tarihten bu yana yaz aylarında dolaptan bir türlü randıman alamadık. Dolap sürekli çalışıyor, durmuyor, doğru düzgün soğutmuyor. Kaç defa servis çağırdım, geliyorlar, 'Yeri uygun değil' dediler. Ye...

Arçelik buzdolabı motordan gelen ses problemi. Arçelik buzdolabından gelen aşırı yüksek motor sesi ve durup dururken kaya düşmüş gibi sesler yüzünden sürekli sorun yaşıyoruz. Alırken sessiz diye almış olduğumuz cihaza servis çağırdık elini sürmeyen servis bu seride bu hata var diyor. Yıllardır güve...

Arçelik buzdolabımız fabrika çıkışlı hata nedeniyle arıza verdiği halde yani bizim bir kullanıcı hatamız olmadığı halde servis bize ücretsiz değişim olmayacağını üstüne para vererek yeni buzdolabı alabileceğimizi söyledi. Bu paraları ödemek kolay değil. Arçelik'in satmış olduğu ürünün arkasında dura...

21 Nisan tarihinde buzdolabım gürültülü çalışmaya başladı, Arçelik servisini aradım, 22 Nisan tarihinde geldiler ve sadece sesi dinleyerek kompresör arızalı dediler. Daha sonra kompresör montajına geldiler, kompresör değil karta arızalı, kart parisi vereceğiz dediler. Kart gelince montaj yaptılar, g...

Arçelik’ten almış olduğum buzdolabın kapağında problem çıktı. (açık kalma, kapanmama) Servis problemi çözemeyince konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım. Elimde Hakem Heyeti kararı (ürün parça değişimi olmazsa ürünün yenisi ile değişimi kararı verildi) olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma olumlu ya da ...

Arçelik buzdolabımız fabrika çıkışlı hata nedeniyle arıza verdiği halde yani bizim bir kullanıcı hatamız olmadığı halde servis bize ücretsiz değişim olmayacağını üstüne 20 bin lira para vererek yeni buzdolabı alabileceğimizi söyledi. Biz yılların kalite ve tecrübesine güvenerek sizleri tercih ediyor...

Yerli ve milli marka olması nedeniyle yaklaşık 3 yıl önce evlenirken dönemin en üst modellerini seçerek beyaz eşyayı Arçelik'ten aldık. Bir süre sonra çamaşır makinesi çok ses çıkarıp aşırı derecede titreme başladı ve değişmeyen hiçbir yeri kalmadı. Öyle böyle sorun tam olarak çözülmedi ama biz bezd...

18.06.2019 yılında aldığımız Arçelik kombi 720 litre buzdolabı ilk aldığımızdan bu yana her zaman arıza vermektedir. Defalarca servis gelmesine rağmen arıza giderilemedi. Randımansız bir şekilde kullanmak zorunda kaldık. Servis gelip arızayı giderip gittikten bir müddet sonra tekrar aynı arıza veriy...