Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
283720 EB
Garanti Kapsamındaki Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

ID:33529369

Garanti Kapsamındaki Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

00:00

Hatice

Arçelik

30 Ağustos 2025 23:25

843

Arçelik 283720 eb model buzdolabımı 2020 yılından beri Gaziantep Nizip ilçesinde kullanıyorum. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir soğutmuyor ve içerisindeki tüm ürünleri bozuyor. Ayrıca dijital göstergesi de arızalı. Bu sorunlar nedeniyle daha önce Arçelik yetkili servisine başvurdum, tamir işlemi ve parça değişimi yapıldı. Son olarak 30.08.2025 tarihinde servis geldi ancak bu müdahaleye rağmen buzdolabı halen soğutmuyor ve dijital göstergesi bozuk.

Fatura veya müşteri numarası bilgim şu anda elimde yok. Sorunun tekrar etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle mevcut ürünümün farklı bir ürünle değiştirilmesini ya da güncel tutarı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, buzdolabı arızası nedeniyle bugüne kadar yaşadığım maddi zararların da karşılanmasını istiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.

Arçelik

01 Eylül 2025 11:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Sonrası Teknik Arıza ve Değişim Ücreti Sorunu

Ercan

Arçelik

07 Ağustos 2025 21:07

4.305

2019 yılında satın aldığım Arçelik marka 570505 EB model buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 24.07.2025 tarihinde soğutmaz hale gelmiştir. Rekor sıcakların yaşandığı bu dönemde, lüks değil ihtiyaç olan buzdolabının çalışmaması ciddi mağduriyetler yaşamama neden olmuştur. Ayrıca buzdolabının an...

buzdolabinda-garanti-sonrasi-teknik-ariza-ve-degisim-ucreti-sorunu-1.jpg

Şahin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Sorunu Yıllardır Çözülmedi, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor

Şahin

Arçelik

15 Eylül 2025 14:45

1.275

"Teşekkürler"

Arçelik Buzdolabı Arızası ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Arçelik

12 Eylül 2024 17:33

3.302

2024 Mart ayı içerisinde Arçelik marka 283721 eb modeli buzdolabını aldım. 6 Eylül 2024 tarihinde arızalandı ve soğutmamaya başladı. 7 Eylül 2024 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis randevuyu 9 Eylül 2024 olarak belirledi. Israrlarım karşısında 7 Eylül 2024 tarihinde saat 17.54 te servis gel...

Kemal sonucu yetersiz buldu

Buzdolabımın Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Kemal

Arçelik

12 Ağustos 2025 13:30

2.199

Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...

1 Destek

Sinan sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinan

Arçelik

24 Ağustos 2025 13:58

886

2022 yılında satın aldığım Arçelik 270561 eb (r) model buzdolabımın kurulumu 11.09.2023’te yapıldı ve garantim 10.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kısa süre önce buzdolabımın normal kısmı soğutmamaya başladı (buzluk çalışıyor). Servisi aradığımda, sistemde garanti görünmediği gerekçesiyle ...