to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Arçelik 283720 eb model buzdolabımı 2020 yılından beri Gaziantep Nizip ilçesinde kullanıyorum. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir soğutmuyor ve içerisindeki tüm ürünleri bozuyor. Ayrıca dijital göstergesi de arızalı. Bu sorunlar nedeniyle daha önce Arçelik yetkili servisine başvurdum, tamir işlemi ve parça değişimi yapıldı. Son olarak 30.08.2025 tarihinde servis geldi ancak bu müdahaleye rağmen buzdolabı halen soğutmuyor ve dijital göstergesi bozuk.
Fatura veya müşteri numarası bilgim şu anda elimde yok. Sorunun tekrar etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle mevcut ürünümün farklı bir ürünle değiştirilmesini ya da güncel tutarı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, buzdolabı arızası nedeniyle bugüne kadar yaşadığım maddi zararların da karşılanmasını istiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
