to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’in Nazilli-İstanbul Seferinde 12 Saatlik Rötar Ve Açık Kapı Sorunu
18.01.2025 tarihinde Varan Turizm ile Nazilli – İstanbul seferine bindim. Yolculuk için belirtilen süre 9 saat 50 dakika olmasına rağmen, sefer yaklaşık 12 saate yaklaştı. Hava muhalefeti veya olağanüstü bir durum yokken, bu kadar büyük bir rötar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Otobüsün 10 dakika denilerek durduğu yerlerden yarım saatte çıkamaması, zaman yönetiminin son derece kötü olduğunu gösteriyor. Bu kadar basit sebeplerle planlanan sürenin bu kadar aşılması hem yolcuyu mağdur ediyor hem de firmaya olan güveni tamamen yok ediyor.
Ayrıca kışın bu soğuk havada, tesisten çıkan otobüsün şehir içi dolmuş hattı gibi orta kapısı açık şekilde seyahat etmesi yolcuları hem üşüttü hem de yolculuğu son derece konforsuz hale getirdi. Böyle bir uygulamanın güvenlik ve yolcu konforu açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Benim tek beklentim, satın aldığım bilete karşılık en azından makul sürede ve sağ salim varış noktasına ulaşmak ve insan gibi bir yolculuk yapabilmek. Yaşadığım bu deneyimden sonra Varan Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını diliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
