to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik No Frost Buzdolabı Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Ve Mağduriyet
Arçelik no frost buzdolabı soğutmuyor. Yaklaşık 1 aydır servis geliyor. Motor değişti, hâlâ soğutmuyor. Servis elemanları yeterli bilgi ve donanıma sahip değil; sensör ya da fan arızası olabilir. Geçen sene de aynı durum oldu, o iki parça değişti, düzeldi dememize rağmen dolabın kapağını bile açmadan gelip gidiyorlar. Arıza kaydı bırakmaktan yorulduk. 1 yaşında bebeğim bir aydır yoğurt yiyemiyor, yapıyorum küfleniyor. Ben yeni ameliyatlıyım, ilaçlarımı buzdolabına koymam gerekiyor, koyamıyorum. Aldığımız her şey 2 günde bozuluyor, ikame dolap bile verilmedi. Bu süreçte, yaz ayı ortası Adana gibi sıcak bir memlekette soğuk suya muhtaç ettiler. Bizi, garantisi devam ettiği halde dolabına, malına sahip çıkmayan marka müşterisini mağdur etmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şimdi ikame ürün geldi henüz çalıştırmadık çalışacağa benzemiyor, umarım çalışır durum bu şekildedir...
Fan ve sensör değişti hala soğutmuyor. Dolabın değişimini talep ettik olumsuz dediler. Yetkili devlet kurumlarına şikayette bulunacağım. Yaz ortası rezil olduk
Buzdolabımız yaklaşık iki ay sonra yenisi ile değişim yapılmıştır. Umarım bunu sorunsuz kullanabiliriz teşekkürler.
Çok uzun sürdü ama teşekkürler
