5
Çözüldü
Enes
Kumtel2 Şubat 19:40437
"👏"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ankastre
Son Şikayetler
24.394 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel'den Aldığım Yeni Ankastre Setinde Ocak Ve Fırın Arızası, Servis Erişimi Yok
Yozgatlı
Kumtel2 Şubat 19:091.815
"Teşekkürler servis hızlı bir şekilde müdahale etti sorun çözüldü ilgili marka"
Kumtel’den internet üzerinden Yozgat Merkez’deki evim için bir ankastre set... aldım, alalı daha bir ay bile olmadı; ancak ürünlerle ciddi sorunlar yaşıy
Goodwest Ankastre Set Ocağının Tekrar Arızalanması Ve Değişim Talebi
Özkan
Goodwest2 Şubat 17:398.580
1
Bosch Ankastre Fırının Telescopik Tepsi Rayı Yerinden Çıkıyor Ve Garanti Kapsamı Red Edildi
Atilla
Bosch2 Şubat 17:221.694
Bosch firmasından aldığım HBF534EH3T Kodlu ankastre fırının teleskobik tepsi rayı tepsi alırken yerinden çıkıyordu. Hang...i tarihte veya yaklaşık ne zamandır bu teleskopik tepsi rayı yerinden çıkma sorununu yaşıyorsunuz? 2025 Ağustos ayında garantiden paslanma sonucunda fırının arkasını değiştirirken
1
Alttan Pişirmeyen Fırın İçin Tekrarlanan Servis Ve Ücret Talebi
Mithat
Kumtel2 Şubat 17:04475
Temmuz 2025’te aldığım Kumtel ankastre fırın, ilk günden beri alttan pişirmiyor. Ne kek ne börek ne de yemekler düzgün p...işmiyor, ürünün temel işlevini yerine getirmemesine rağmen defalarca servis talebinde bulunmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 4 kez servis geldi, ancak her seferinde “sorun giderild
2
Ankastre Kablodaki Arızadan Kaynaklanan Kesintili İnternet Hizmeti
Ugur
Türk Telekom2 Şubat 16:02151
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde üç gündür ara ara kopmalar yaşanıyor, bağlantı bir süre geliyor ardından tekrar ...gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binadan eve gelen kablonun yeni değiştiğini,
Patlayan Ocak Camı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
Gül
BİM2 Şubat 16:023.247
17.01.2026 tarihinde BİM’den bir ankastre set satın aldım, 21.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. 30.01.2026 tarihind...e ise ocağın camı aniden patladı. Hem evde ciddi bir korku ve panik yaşadık hem de bu durum güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi. Olay sonrası hem BİM’e hem de Kumtel yetkil
5
Çözüldü
Ankastre Ocağın Garanti Dışı Parçası İçin 5.300 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hayrettin
Siemens Ev Aletleri2 Şubat 15:481.132
"Merhabalar Evet sorunum çözüldü teşekkür ederim özellikle selin hanıma teşekkürler"
Yanlış Emaye Montajı Ve Mağduriyet Yaratan Gecikme
Ayşenur
Kumtel2 Şubat 13:11623
Kumtel Ko 410 bf beyaz emaye, doğalgaz uyumlu gaz emniyetli gömme ankastre ocağı 22 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldım. T...eslim edildiği ilk günden itibaren büyük gözün yerine tam oturmaması nedeniyle ateş gelmiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüşerek hem bu sorunun giderilmesini hem de ürün üzerindeki
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Isıtma Arızası Ve Telefon Desteği Bulunamıyor
Rumeysa
Kumtel2 Şubat 13:11760
"Hızlıca dönüş yapıldı"
Kumtel marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1,5 yıl önce BİM mağazasından sat...ın aldık. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu fırın yaklaşık 1 ayd
1
Bosch Ankastre Fırınında Ampul Değişimi İçin Fahiş 1200 TL Ücret
Mahsum
Bosch2 Şubat 12:59999
Bosch marka HIF534EWOT/01 model ankastre fırınımın sadece ampul değişimi için 31.01.2026 tarihinde yetkili servisten fiy...at aldım ve yalnızca lamba için 1200 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Sadece basit bir ampul için istenen bu bedelin son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bo
4
Çözüldü
Kurulum Talebinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Servis Ağı Reklamı
Kemal
Kumtel2 Şubat 11:50761
"Teşekkürler"
27.01.2026'da 3'lü 3'lü ankastre 27'sinde kurulum kurulum talebinde bulundu...m. Bugün 7. Gün merkezlerini Her aradığımda aciliyetinizi belirtiyorum en k
BİM Broşüründe İlan Edilen Kumtel Turbo Set Şubelerde Bulunmuyor
Nazire
BİM2 Şubat 11:282.862
23 Ocak tarihli BİM broşüründe yer alan Kumtel Turbo beyaz ankastre set için Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde bulunan Çın...arlı Mahallesi, Hürriyet Mahallesi ve 100. Yıl Mahallesi şubelerine defalarca gittim. Ancak hiçbir mağazada ürün yoktu ve çalışanlar, ürünün şubelere hiç gönderilmediğini, sadece t
1
Kumtel Ankastre Ocak Siparişimin 13 Günlük Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Murat
Trendyol2 Şubat 10:13174
Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Tek ürün olan bu siparişimin numarası 1088800...9024 olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 5 iş günü içinde belli olaca
Bosch Ankastre Ocakta Sararma!
Musa
Bosch2 Şubat 09:27228
2
Altüst Isıtma Fonksiyonu Olmayan Simfer 8224 Ankastre Fırın Üzerine Şikayet
Sema
Simfer2 Şubat 03:021.261
10 Aralık 2025 tarihinde Simfer 8224 model ankastre fırın siparişi verdim, ürün 11 Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden ...Balıkesir Edremit adresime teslim edildi, 24 Aralık’ta da kurulumu yapıldı. Ocak ayında eve taşındıktan sonra fırını kullanmaya başladım ve şimdiye kadar iki kez kek pişirmeyi dene
5
Çözüldü
Arçelik Ankastre Ocakta Düğmelerin Yerinden Çıkması Ve Garanti Dışı Değerlendirilmesi
Zeynep
Arçelik1 Şubat 16:40987
2024 Ağustos ayında Arçelik bayisinden satın aldığım afc 340 s model üçlü a...nkastre ocakla ciddi bir malzeme kalitesi sorunu yaşıyorum. Ocağın dört düğ
Davlumbaz Çökerek Ocağa Düşmesi Ve Servis Yanıtı Olmaması
Pelin
Kumtel1 Şubat 16:271.785
15.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünün kurulumu 28’inde yapıldı; ancak 31’inde ...davlumbaz kendi kendine yerinden çıkarak ocağın üzerine düştü ve tamamen paramparça oldu. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bu kadar kısa sürede yaşanan bu durum karşısın
5
Çözüldü
Garanti Başlatılmadan 900 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Yeşim
Siemens Ev Aletleri1 Şubat 15:442.330
"Servis aradı, iade yapacakları iletti, çok nazikti, çok teşekkür ederim."
İstanbul Beşiktaş Etiler’de kentsel dönüşüm süreci yeni tamamlanan binamızd...a tüm beyaz eşyalarımızı Siemens marka tercih ettik ve tüm ürünler yetkili
1
Ankastre Fırın Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Mustafa
Grundig1 Şubat 15:21728
23 Ocak tarihinde Grundig’in Hepsiburada üzerindeki kendi satış mağazasından 430 559 197 0 sipariş numarası ile bir anka...stre fırın satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 24 Ocak’ta kargoya verileceği, 28 Ocak’ta teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 1 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda
Gaz Kaçırması Nedeniyle Güvensiz Ocak Ve Uzun Süreli Servis İhmali
Yusuf
Franke1 Şubat 13:521.057
2018 yılından beri kullandığım Franke marka 5 gözlü ankastre ocağım arıza yaptı ve 14.01.2026 tarihinde Franke İzmir Kon...ak bölgesi yetkili servisi adresime gelerek inceleme yaptı. Ocakta üç farklı arıza olduğunu söylediler, en önemlisi ise doğalgaz vanasını açtığım anda ocak çalışmasa bile gaz kaçır
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik!
Nilay
Kumtel1 Şubat 13:101.881
Kumtel’den BİM aracılığıyla yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım ankastre 3’...lü setin kurulumunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sıfır aldım ve kurul
4
Çözüldü
Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Azad
Kumtel1 Şubat 13:10485
"Servis kurulum için çok gecikti ancak şikayet sonrası hızlıca dönüş sağlandı."
Em-El Teknik Randevuya Uymadı
Abdurrahim
Kumtel1 Şubat 12:59987
Kumtel marka ankastre set aldık ve kurulum için randevu oluşturduk. 29 Ocak tarihi için randevu verildi ancak o gün hiçb...ir şekilde servis gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda 31 Ocak için yeni bir randevu planladılar, fakat bu tarihte de gelen olmadı. İki kez randevu verip gelmeyen yetkili servi