to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde BİM’den bir ankastre set satın aldım, 21.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. 30.01.2026 tarihinde ise ocağın camı aniden patladı. Hem evde ciddi bir korku ve panik yaşadık hem de bu durum güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi.
Olay sonrası hem BİM’e hem de Kumtel yetkili servisine başvurdum. Kumtel bugün için servis yönlendirdi, BİM ise servis gelip baktıktan sonra iade alabileceklerini, bugün içinde de konuyla ilgili dönüş yapacaklarını iletti. Ancak böyle bir patlama yaşandıktan sonra bu ürünü evimde gönül rahatlığıyla kullanmam mümkün değil.
Bu nedenle ankastre setin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik kaygımın dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
BİM'den bayrama yakın bir ankastre set aldım. Servis gelip bağlantı yaptığında denemeye başladım. Fakat yan yana tencereler sığmadı ve üzeri kaygan çıktı. Patates kızartması yaptığınızda yağın üzerimize döküldüğünü düşünün. Bunu fark ettiğimde, aldıktan 2 gün sonra tekrar eski ocağımı bağlattım. Şu...
Yaklaşık 5 ay önce BİM’den Kumtel ankastre set aldım. Fırının kek pişirme konusunda başından beri ciddi bir sorunu var; kekin içi asla pişmiyor ve sürekli çiğ kalıyor. Ayrıca küçük ocağın çakmağı 2-3 ay içinde bozuldu ve artık çalışmıyor. Davlumbazın kurulumu sırasında “filtre takılması gerekiyor” d...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. Sıkıntı yok dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten so...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 7 gün önce Ankara Altındağ’da servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı i...
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 1,5 aydır kullanıyoruz ve toplamda 2 ay önce BİM mağazasından satın aldık. Ürünlerin garantisi mevcut. Ancak setin üç parçasında da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı tam olarak açılmıyor, fırın çalışırken düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve yemek ya da k...
Kumtel 
Yorumlar