to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ocak Camı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
17.01.2026 tarihinde BİM’den bir ankastre set satın aldım, 21.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. 30.01.2026 tarihinde ise ocağın camı aniden patladı. Hem evde ciddi bir korku ve panik yaşadık hem de bu durum güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi.
Olay sonrası hem BİM’e hem de Kumtel yetkili servisine başvurdum. Kumtel bugün için servis yönlendirdi, BİM ise servis gelip baktıktan sonra iade alabileceklerini, bugün içinde de konuyla ilgili dönüş yapacaklarını iletti. Ancak böyle bir patlama yaşandıktan sonra bu ürünü evimde gönül rahatlığıyla kullanmam mümkün değil.
Bu nedenle ankastre setin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik kaygımın dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
