Kumtel Ankastre Ocak Siparişimin 13 Günlük Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Tek ürün olan bu siparişimin numarası 10888009024 olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 5 iş günü içinde belli olacağı söylendi; ancak verilen bu sürenin de üzerinden zaman geçti, buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Ne ürünüm kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş alabildim.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.