Garanti Başlatılmadan 900 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

İstanbul Beşiktaş Etiler’de kentsel dönüşüm süreci yeni tamamlanan binamızda tüm beyaz eşyalarımızı Siemens marka tercih ettik ve tüm ürünler yetkili servis tarafından monte edildi. Doğalgaz bağlantısı binada yaklaşık iki ay sonra yapıldı. Doğalgaz bağlandıktan sonra ankastre ocağımızın garanti başlangıcının yapılması için 444’lü hat üzerinden Siemens servisini arayarak randevu oluşturduk.

Ancak evimize gelen servis görevlisi, EN6B6NP40R/01 kodlu ankastre ocağımızın garantisinin iki ay önce başlatılmış olduğunu söyleyerek, herhangi bir onarım, kurulum ya da teknik işlem yapmamasına rağmen 900 TL servis ücreti talep etti ve bu tutarı nakit olarak ödedik. Ocağın çalıştığının kontrol edilmeden, doğalgaz bağlantısı bile yokken garantisinin başlatılmış olması mantıklı olmadığı gibi, biz böyle bir durumdan haberdar olsak aynı işlem için tekrar servis çağırmazdık.

Ürünün sahibi annem C***** K** adına, 29.01.2026 tarihli, 152480935 fiş numaralı işlem kapsamında İstanbul Beşiktaş Etiler adresimizde alınan 900 TL servis ücretinin, ortada herhangi bir hizmet veya işlem bulunmamasına rağmen tahsil edildiği için tarafımıza iadesini talep ediyorum. Gerekirse makbuz görüntüsünü de şikâyete ekleyerek paylaşacağım.